EDITORIAL

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Caro Leitor,

Nossa newsletter está completando dois anos e, como gestora de marketing da Softtek Brasil, fico muito satisfeita em ver o resultado positivo desse canal de comunicação com você, nosso cliente. E a todos que têm acompanhado nossa trajetória neste tempo, aproveito para enviar o meu mais sincero agradecimento! Temos trabalhado muito para oferecer um material com conteúdo relevante para você e sua empresa.

Nesta primeira edição de 2010 nosso principal foco será mostrar para você a evolução e os resultados da prática de serviços de Suporte e Manutenção de Aplicativos (AMS) no Brasil. Na constante busca dos gestores em reduzir seus custos com aplicativos de TI, a Softtek vem investindo na demonstração dos reais benefícios econômicos para as empresas que adotam o modelo de serviços de suporte e manutenção. Realizamos uma série de eventos no Nordeste, Rio de Janeiro e São Paulo onde pude perceber o alto nível de interesse dos executivos e ver que muitos desconheciam os benefícios tangíveis desse tipo de solução. Em breve, realizaremos o mesmo roadshow em Belo Horizonte, para mais informações: info.brasil@softtek.com.

Essas e uma série de outras ações já estão programadas para ajudar a trazer mais conhecimento e informações para o mercado sobre esse conceito que tem evoluído muito no Brasil.

Tenho muito orgulho de ter entrevistado alguns clientes nossos, como Funcef e GE Celma, e constatar que para eles realmente valeu a pena  ter migrado do modelo time-material para serviços de suporte, pois os benefícios são claramente visíveis.

Alguns assuntos que gostaria de destacar nessa edição estão relacionados aos frutos que estamos colhendo:

Nossa Evolução: A Softtek é a Empresa Latino Americana Melhor Posicionada no ranking “Global Outsourcing 100” da IAOP;
Nosso Orgulho: A Softtek é vencedora do Desafio Plano Verão AmBev 2009 pela prestação de serviços de suporte e manutenção, que garantiram maior disponibilidade de sistemas e aplicações durante o verão, período mais crítico do ano para a empresa.
Nosso Modelo: Como o modelo da oferta de suporte e manutenção (AMS) pode auxiliar as empresas na redução de custos e ganho de agilidade.

Esses e outros assuntos comprovam a maturidade da Softtek na prática de Outsourcing Global!

Espero que achem as matérias interessantes e que, de alguma forma, sejam de grande valia para você e sua empresa.

Aproveito para deixar um espaço aberto para sugestões e críticas que  tornem esse nosso canal de comunicação cada vez mais útil.

Um grande abraço,

Patricia Apollonio
Gerente de Marketing Brasil
patricia.apollonio@softtek.com

(55 11) 3748-9654

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CASO ESTUDO

Gestão Integrada de Ativos Elétricos GIS-SAP: Inovação que gera Sustentabilidade
AES Sul recebe prêmio “Asug Impact Award” por esse projeto que teve participação da Softtek
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Construção pesada estimula BI na Mendes Júnior
Softtek automatiza o processo de Avaliação Gerencial da Mendes Júnior
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LEITURA RECOMENDADA

Aplicações: os desafios pós-implementação
Moacir Drska (Abril:2010)

Entrevista com Alexandre Hernanes, COO da Softtek.

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Measuring Progress in Application Security: Six key conditions for metrics-driven programs
By Leonel Navarro, Project Management Professional
fevereiro 2010 pdf_button full version

The most important goal of an application security (appsec) program is to secure the organization’s information assets, and maintain the security infrastructure breach-free. A successful program is hardly a one-time project, but rather an on-going effort that constantly provides education, guidance and tools. This document shares six conditions we have identified as essential for establishing a solid path that enables a metrics-driven application security program: 1) Understand the different types of threats; 2) Identify KPIs and define SMART metrics; 3) Establish a well-defined and measurable process; 4) Rate vulnerabilities within the appropriate context; 5) Create a vulnerability tracking system; 6) Make metrics visible to management.

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SOFTTEK NEWS

CEO da Softtek é nomeada a segunda executiva mais influente em nearshore Outsourcing segundo o relatório "Top 50 power" da Nearshore Américas

Blanca Treviño, CEO da Softtek, ocupou o segundo lugar dentro dos executivos top 50 mais influentes de 2010 pela Nearshore Américas.

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Softtek, a Empresa Latino Americana Melhor Posicionada na edição de 2010 do ranking “Global Outsourcing 100” da IAOP

A Softtek foi classificada como TOP 40 em Outsourcing a nível mundial devido ao seu desempenho Balanceado

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Softtek é novamente premiada pela AmBev

Com a oferta de suporte e manutenção, Softtek vence desafio ao garantir a maior disponibilidade de sistemas e aplicações durante o verão, período mais crítico do ano para a AmBev

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Softtek conquista o prêmio "Performance em Vendas 2009" da IBM Cognos no evento Tallard Channel Meeting 2010
Softtek recebeu o prêmio “Performance em Vendas 2009” no evento Tallard Channel Meeting 2010

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Softtek projeta crescimento de 30% no Rio de Janeiro impulsionado pela oferta de suporte e manutenção

Filial faturou R$ 39 milhões em 2009 e pretende aumentar em 35% as vendas em novos clientes este ano. No dia 27 de maio empresa realiza evento na região para apresentar sua oferta de AMS (suporte e manutenção)

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Softtek é reconhecida como Empresa Socialmente Responsável

118 eventos, 6 projetos especiais e 208 evidencias de responsabilidade social durante 2009 á fizeram merecedora deste selo

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Softtek realiza cerimônia de inauguração oficial de seu Centro Global de Entrega de Serviços em Wuxi, China

A cerimônia reforça a posição estratégica de suas operações na China

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A Softtek é reconhecida como uma Super Empresa para Lançar sua Carreira em 2010

A empresa ficou com a terceira posição no ranking publicado pela Expansión, revista líder no segmento de negócios do México, como a empresa de origem mexicana com a maior pontuação

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Sobre a Softtek:
Criada em 1982, Softtek é uma fornecedora global de soluções de Tecnologia da Informação e de Processos de Negócio, com aproximadamente 6.000 colaboradores e 30 escritórios, na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Conta com 9 Centros Globais de Entrega, no México, Brasil, Argentina, Espanha e China. A Softtek oferece soluções rentáveis e de alta qualidade a corporações líderes em mais de 20 países, utilizando modelos de entrega de serviços on-site, on-shore, offshore ou através do modelo Near Shore®, marca registrada da Softtek. Criadora e líder da indústria nearshore, a Softtek é o maior prestadora de serviços de TI independente da América Latina.

Para mais informações, visite www.softtek.com.

 

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Issue #5 July, 2010