SAP Management

SAP Application Management Outsourcing Services

SAP Application Management Outsourcing Services (AMS) são processos e metodologias para manutenção, otimização e gerenciamento de ambientes corporativos do SAP. O AMS inclui desenvolvimento, implantação, integração, testes, manutenção e suporte (funcional e técnico), além de serviços de help desk. Também inclui o monitoramento de aplicativos, bem como backup e recuperação de aplicativos e interfaces.

 

Proposta de Valor Softtek

O Serviço de Suporte ao SAP da Softtek oferece uma abordagem ágil para o SAP AMS, com o objetivo de suportar não apenas as exigências do dia a dia, mas também navegar pelas melhorias de processos contínuos e pelas mudanças das demandas organizacionais.

Ao comparar a Softtek com concorrentes maiores, o Gartner fez a seguinte observação:

 

 

Por que a Softtek

Capacidade reconhecida para servir às organizações Global 2000 A Softtek suporta cerca de 50.000 usuários SAP ao redor do mundo. Esta impressionante carteira de clientes certamente coloca a Softtek acima de seus concorrentes em aspectos como o custo total dos serviços contratados, capacidade de resposta, ética e profissionalismo.
Vasta gama de modelos de suporte SAP Estes modelos incluem serviços dedicados de alto desempenho para ambientes de tecnologia altamente sofisticado e personalizados, além de serviços compartilhados plug-and-play para ambientes menores e padronizados. O suporte do modelo Global Nearshore da Softtek 24x7 oferece acesso a especialistas em todo o mundo, que podem fornecer facilmente assistência e respostas a qualquer hora, em qualquer lugar.
Melhoria contínua O serviço de AMS da Softtek não se limita á resolução de um problema, ele permite que as organizações melhorem a funcionalidade de seus sistemas constantemente, além de contar com uma análise de causa-raiz contínua para eliminar falhas recorrentes.

Saiba Mais

Casos de Sucesso

  • Cadbury unifica sistema SAP para atender suas unidades Brasil e América do Sul Agosto 2010 Português
  • Construtora Camargo Corrêa implementa no SAP ECC 5.0 as operações da Argentina e Angola, padronizando processos e unificando o ambiente corporativo. Dezembro 2009 Português
  • A Softtek foi selecionada para assumir o Gerenciamento, Suporte, Manutenção e Evolução dos Sistemas Corporativos da FUNCEF em Brasília. Novembro 2009 Português
  • Grupo CCR aprimora visão estratégica, melhora a qualidade das práticas de gestão e agiliza a tomada de decisão com SAP Março 2009 Português

Insights

 
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