Casos de Éxito

El Cliente

DRIDCO es una compañía de Tecnología y Servicio al Cliente en la se brinda soluciones a
América latina a través de la web. Con más de 400 personas, en la actualidad, cuentan con
un portafolio de sitios transaccionales que opera en Argentina, Colombia, Chile y México
c ompitiendo en las categorías de Internet más grandes y rentables.
Entre algunas de sus marcas más representativas figuran: De Motores, Zona Jobs, Zona
Prop, Cazaprecios, Nexo Local, y Zona Citas.

El Desafío

Se presentaba la necesidad de contar con una solución de gestión integrada y completa
que le permitiera al cliente insertar, administrar y consolidar todos los procesos de la
compañía, sobre todo obtener la información estratégica en tiempo real, proporcionando
a su vez, la percepción del negocio que se necesitaba para mejorar el rendimiento de la
empresa.

Era claro el liderazgo de la compañía en el desarrollo de negocios asociados a Internet
pero necesitaban de la flexibilidad del sistema, no sólo para incorporar nuevas unidades
de negocio sino también nuevos países, nuevos requerimientos impositivos y lograr el
mantenimiento de una única visión de control de gestión y con una mínima estructura
administrativa.

No contaban con una solución capaz de soportar las problemáticas impositivas/contables
y la consolidación a nivel regional. Debían encontrar una solución World Class que pudiera
dar soporte a los requerimientos de impuestos, incorporar herramientas de integración con
los sites del negocio (en donde se concentra la operación comercial) e incluir las mejores
prácticas para la consolidación y control de gestión.

El crecimiento que estaba experimentando el cliente, junto con la búsqueda en cada uno
de sus procesos de orden, estandarización y control fue algo que comenzó a afectarles y
que los llevó a comprender que ya era hora de hacer un cambio para solucionar esto.

La Solución Implementada

La solución implementada fue SAP ERP v 6.0.

Objetivos:
  • Retos tecnológicos en cuanto a trazabilidad y adopción de Internet.
  • Gestión y administración de clientes, proveedores, activos, bancos, plan de cuentas y presupuesto.
  • Incorporación de normas y procedimientos.
  • Mayor control de las operaciones
  • Compatibilidad con un modelo a medio y largo plazo.
  • Aplicación de las mejores prácticas en la industria.
Los principales diferenciadores de Softtek en esta gestión de implementación estuvieron
relacionados con la experiencia en implementaciones de SAP, definición de modelos de
backoffice share servicies, y la presencia regional que permitió acompañar la ejecución del
proyecto con conocimiento local de los requerimientos particulares de cada sede: Softtek
México, Softtek Argentina, Softtek Chile, Softtek USA y Softtek Colombia.

Beneficios
  • La obtención de la información estratégica en tiempo real, proporcionando la percepción del negocio.
  • La integración de datos entre las diferentes áreas.
  • Una mejora en la previsibilidad para la toma de decisiones.
  • La reducción de costos operacionales.
  • Consolidación de la información entre los países.
  • Mejor calidad de información.
  • Sinergia entre las compañías del grupo.

Voz del Cliente

"Lo que más valoramos de ellos fue la predisposición, la rapidez en los tiempos de respuesta y el buen entendimiento que tuvimos desde el primer momento en la forma en que debíamos encarar el proyecto."

"La respuesta de los usuarios fue muy positiva. La búsqueda del orden, de la estandarización, del control era algo que nos afectaba a todos. Entendimos que era hora de hacer un cambio para solucionar esto. Pasar de una modalidad de outsourcing administrativo contable por país a un centro de gestión compartida propio, fue un cambio muy bien recibido por toda la compañía."

Sergio Idrogo
Gerente de sistemas, Dridco

 
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