INFORME DE SOSTENIBILIDAD

Parámetros del Reporte

Nuestro reporte se realiza de manera anual, comparte los resultados de Softtek del periodo del 1 de enero del 2017 al 31 de diciembre del 2017, el cual se encuentra certificado de acuerdo con el estándar internacional GRI (Global Reporting Initiative)

Bienvenida

“Queremos ser una de las mejores empresas PARA el mundo”

Para Softtek hablar de ser una empresa socialmente responsable va mucho más allá de esforzarnos todos los días por ser una de las mejores empresas del mundo, ya que desde nuestra fundación siempre nos hemos visto como una organización que nació para sobresalir, no para sobrevivir. Estar en la industria de TI significa para nosotros una oportunidad de impactar positivamente en todo nuestro entorno; es un compromiso constante para generar valor a través de la tecnología y eso solo lo veremos reflejado siendo una de las mejores empresas para el mundo.

Esto significa que para nosotros hablar de sostenibilidad implica pensar no solo en esas acciones que nos permitan ser un negocio rentable y generador de más de 12 mil empleos directos alrededor del mundo. Significa más que nunca planear nuestro futuro con base en nuestras capacidades y teniendo como prioridad generar una cadena de valor que potencie y multiplique lo que para cada persona u organización significa trascender.

Ser una de las mejores empresas PARA el mundo nos compromete a seguir siendo una compañía integra que ve en el respeto y la confianza la base de todas nuestras relaciones sean personales o comerciales. Que reconoce la diversidad del talento al mismo tiempo que reconoce la diversidad de nuestro entorno y de nuestros clientes, encontrando en la colaboración el camino para cumplir nuestro propósito. Que es consciente de que contribuye a que el mundo siga operando a través de la excelencia en sus servicios. Que tiene en sus manos la posibilidad de transformar la vida de las personas y comunidades enteras a través de sus programas sociales.

Y lo más importante, que estamos dispuestos a hacerlo.

Fernando Nava | Corporate Citizenship Manager

Perfil de Softtek

Somos un integrador de sistemas para la era digital

Centrados alrededor del elemento humano, con una cultura única promovemos la agilidad, colaboración, emprendimiento y confianza.

Nuestro propósito:

Creamos valor a través de la tecnología para nuestros clientes, profesionales y las comunidades en dónde operamos.

Ayudamos a las organizaciones a cerrar la brecha digital.

Fundada en 1982
35 años de experiencia
Oficinas Corporativas:
Monterrey, México
Presencia en más de 20 países y más de 30 oficinas alrededor del mundo
Atendiendo a 71 empresas del Global FORTUNE 500
15 Centros Globales de Entrega
+12,000 colaboradores

Presencia Global

8707
Norteamérica y Centroamérica
1950
Sudamérica
315
Europa
861
Asia

CONTENIDOS GENERALES



Ética
Materialidad
Grupos de Interés
Nuestros Clientes
Cultura

2017 fue el año en el cual desplegamos toda la estrategia y contenido relacionado con nuestro Código de Ética.

En los inicios implementamos la primera Semana Global de integridad, en la cual llevamos diversas actividades relacionadas con dar a conocer la importancia de la ética en los negocios. En el marco de esta semana dimos a conocer a nuestro Comité de Ética Global y lanzamos nuestra página web pública http://integrity.softtek.com. Con esta iniciativa logramos una participación de más de mil colaboradores a nivel mundial.

Desplegamos nuestro curso de ética a través de la nuestra plataforma de aprendizaje en línea y también mediante nuestra capacitación anual de seguridad “Security Awareness”. Logrando al cierre del 2017 que un 51% de colaboradores a nivel global lo hayan completado satisfactoriamente.

Durante este proceso también se capacitó en materia de investigación y manejo de denuncias a 9 comités de ética de cada una de nuestras regiones.

Se liberó nuestra “Línea de integridad”, mecanismo que se usa para registrar alguna falta al Código de Ética. A final de 2017 se registraron 20 denuncias, de las cuales el 55% fueron anónimas.

Comité de Ética Global:
Luis Revilla
Beatriz Vallejo
Fernando Méndez
Agustín De La Maza
Mauro Mattioda

Nuestro estudio de Materialidad nos permite identificar los asuntos de mayor importancia para Softtek y para nuestros grupos de interés, así como definir los riesgos, oportunidades e indicadores clave de desempeño, además establecer metas y revisar el progreso.

Temas materiales:

Gobernanza

Económico

Social interno

Social Externo

Establecer un compromiso con nuestros grupos de interés supone una variedad de acciones y esfuerzos para comprender e involucrarlos en las actividades y la toma de decisiones de Softtek.

De este modo, se puede describir el compromiso con los grupos de interés como el conjunto de acciones desarrolladas por la empresa para reconocer, a sus partes interesadas, el derecho a ser escuchadas.

Nuestros grupos de interés:
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Inversionistas
Organizaciones no gubernamentales y comunidad
Gobierno

A lo largo de los años, hemos identificado cinco elementos que nos hacen únicos y permiten que Softtek cumpla con las promesas a nuestros clientes:

-Nuestra cultura
-Nuestro talento y capacidades
-Nuestro modelo de generación de valor
-Servicio basado en análisis y datos
-Enfoque pragmático hacia la automatización

NUESTRO PROPÓSITO

  • Generar valor a través de la tecnología para nuestros clientes, nuestra gente y accionistas.

NUESTRAS CREENCIAS

  • Propiciando el ambiente adecuado, gente talentosa y auto determinada crea cosas asombrosas.

  • Colaborando es la única forma de cumplir nuestro propósito.

  • Siendo ágiles y expertos en tecnología nos mantenemos un paso adelante.

  • Construimos confianza cumpliendo cabalmente lo que prometemos.

NUESTRA ESENCIA

  • Una pasión difícil de explicar por alcanzar nuevos horizontes, por llegar más alto, dejar huella; por trascender.

ESTÁNDARES SOCIALES



Plantilla Laboral
Engagement Index
Training
Momentum

Si hablamos de Softtek es imposible no hablar de nuestros Softtekians pues son ellos quien a lo largo de 35 años han impulsado desde diferentes tiempos y espacios la forma en cómo hacemos las cosas y se han convertido en la inspiración necesaria para evolucionar la forma en que vivimos nuestra cultura, pasando de algo formal o teórico a aquello que forma parte de nuestro día a día.

Pero ¿Qué hace eso que nos diferencia del resto?, son las acciones, actitudes, comportamientos diarios que van generando un circulo virtuoso, aspiracional, de crecimiento profesional y personal. El cual transforma a personas talentosas y auto determinadas en Freaking Awesome Softtekians.


30%
Mujeres

70%
Hombres

La evaluación de Engagement Index nos proporciona información sobre nuestro Clima Organizacional para entender cuáles son nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, además de darnos visibilidad para emprender acciones enfocadas a construir el lugar en el que todos aspiramos trabajar.

En Softtek estamos convencidos de que fomentar el desarrollo de talento nuevo es clave para alcanzar los objetivos de nuestra organización. Nuestras Academias son un programa implementado para generar habilidades y conocimientos a los recién egresados en las plataformas y tecnologías más demandadas por nuestros clientes, lo cual permite a los jóvenes obtener experiencia y complementar su formación académica,con capacitación basada en proyectos reales.

Las Academias Softtek son impartidas desde 1999, hasta el día de hoy, donde cientos de recién egresados, han encontrado la oportunidad de adquirir conocimientos que les han abierto la puerta al desarrollo de una exitosa carrera profesional dentro de nuestra organización.

Programas de capacitación
Certificaciones:
Cursos:
Personas capacitadas:
Horas:
2,662
171,074

171,074
279,678.4

Nuestro programa “Momentum” permite trabajar en proyectos reales en una etapa temprana del desarrollo profesional. Cada año miles de estudiantes en diferentes etapas de su educación, así como jóvenes egresados, ganan experiencia mientras se especializan en prácticas y tecnologías primordiales de Softtek; además de aprender técnicas de ingeniería de software e iniciativas de calidad como Six-Sigma.

265 Momentums

Calidad de vida

Softtekiada

Codellege

Proyecto pro-bono

Fundación Solidaria

Medio Ambiente



En Softtek, nos esforzamos por alcanzar un mejor medio ambiente para el presente y el futuro. Hacemos esto mediante la aplicación continua de las tecnologías más respetuosas del medio ambiente, mediante el suministro de productos y servicios ambientalmente conscientes y reciclar siempre que sea posible, todo de acuerdo con los más altos estándares.

Hacemos todo lo posible para evitar daños, en cualquiera de sus formas. Aplicamos las normas locales, regionales y mundiales en materia de medio ambiente, salud y seguridad.

Fomentamos la formación de nuestros colaboradores en temas ambientales, de la misma forma que intentamos asegurarnos de que comprendan la importancia de incorporar las consideraciones ambientales en sus actividades diarias del negocio a través de las siguientes actividades:

  • Involucrar a nuestros colaboradores a través de comunicados regulares y boletines internos para aumentar su comprensión sobre las cuestiones ambientales.

  • Facilitar el acceso a la formación, herramientas y plantillas en su caso, para la medición y gestión de los impactos ambientales.

  • Desarrollar productos y ofertas que ayudan a los colaboradores a tomar decisiones ambientales fuera de la oficina.

  • Crear y gestionar espacios de trabajo que reflejen nuestro compromiso con el cuidado de nuestro capital natural, en particular, con la eco-eficiencia.

Perspectiva Financiera



El año 2017 fue positivo en términos económicos, hubo un incremento en la actividad económica global y el PIB continuó acelerándose en la mayor parte del mundo.

De acuerdo con el Banco Mundial, el talento humano, la experiencia, habilidades y esfuerzo de la población son ahora el principal impulsor de la riqueza del mundo, por lo que la inversión en educación y desarrollo de competencias ante la aceleración tecnológica, se vuelve clave para competir en la economía del futuro. La innovación y la tecnología han tomado un rol preponderante en la mejora de la calidad de vida.

De nuevo fue un año dinámico para nuestra industria, tecnologías de información, con la evolución de nuevos servicios en apoyo a mejorar la posición competitiva de las empresas, particularmente en su proceso de trasformación digital. Durante el año se mantuvo el foco en continuar la mejora de nuestros niveles de servicio para responder con mayor agilidad a las demandas del mercado a través de la evolución de nuestro portafolio de servicios con un fuerte enfoque en la incorporación de inteligencia artificial y el internet de las cosas.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD


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