Usamos inteligencia artificial todos los días. Pero, ¿cuántas de las decisiones que tomamos hoy realmente las tomamos nosotros? Desde lo que vemos en redes hasta cómo elegimos un candidato para nuestro equipo, los algoritmos se convirtieron en mediadores silenciosos de nuestra vida personal y profesional.

En esta charla de apertura, Joan Cwaik, reconocido autor de cinco libros, incluyendo "El Algoritmo" y especialista en cultura digital y tecnologías emergentes, nos invita a frenar antes de seguir automatizando: a mirar qué estamos delegando, qué sesgos estamos importando sin saberlo y qué se pierde cuando dejamos de ejercitar el criterio propio. No es una charla contra la tecnología. Es una invitación a ser más conscientes de lo que nos hace humanos en un mundo que corre a velocidad de máquina.

Hablaremos de la evolución necesaria que deben tener los equipos y organizaciones en el aprovechamiento de la IA. Pasaremos de humanos con asistentes → equipos humano‑agentes → modelos más agenticos liderados por humanos. Todo esto para demostrar que cuando la IA se integra al flujo diario de trabajo se convierte un verdadero habilitador de productividad y toma de decisiones.

Los usuarios ya no comparan empresas dentro de una industria, comparan cada experiencia digital con la mejor que han tenido. En este contexto, la experiencia del usuario se convierte en uno de los principales diferenciadores competitivos. Pero detrás de cada experiencia simple existe una complejidad tecnológica enorme.

En esta charla exploraremos cómo las organizaciones están transformando su tecnología para responder a este nuevo estándar, qué rol estratégico debe asumir TI y qué desafíos enfrentan las empresas que quieren competir a través de la experiencia digital.