Servicios de gestión para aplicaciones SAP
Los Servicios de Gestión de las Aplicaciones (AMS) son procesos y metodologías para el mantenimiento, mejora y gestión de entornos SAP Enterprise. AMS incluye el desarrollo, implementación, integración, pruebas, mantenimiento y soporte (funcional y técnico), y los servicios de mesa de ayuda. También incluye la monitorización de aplicaciones, así como copia de seguridad y recuperación de aplicaciones e interfaces.
Valor del Servicio de Softtek
Los servicios de soporte de Softtek para SAP y FourS, son una solución de gestión de servicios compartidos AMS, que genera eficiencia de costos y certeza de presupuesto, al tiempo que mejora la agilidad y el tiempo de comercialización desde el primer día.
Por qué Softtek
| Pago por utilización | Al ser un servicio de tipo utilidad, Fours proporciona un sólido equipo de AMS, sin la carga de costos fijos o grandes equipos internos que pueden permanecer subutilizadas. |
| Rápido Desarrollo | La combinación de un modelo de servicios compartidos, los sistemas de generación de tickets y de gestión del conocimiento basado en la nube, permite un rápido proceso de incorporación de casi todas las organizaciones que cuentan con plataformas SAP comunes. |
| Soporte Global 24x7 | El modelo global de Nearshore de Softtek, provee acceso a expertos de todo el mundo, quienes pueden proporcionar fácilmente apoyo y respuestas en cualquier momento y en cualquier lugar. |
| Mejora Continua | El alcance del servicio es más extenso que el soporte a fallas, pues también permite a las organizaciones mejorar la funcionalidad constantemente, apoyándose en un análisis causa raíz continuo para eliminar problemas recurrentes. |
Casos de éxito
- Implementación de Soluciones SAP Grupo Biomax Marzo 2014 Español
- Fada Pharma fusiona exitosamente dos de sus empresas a través de la implementación de plataforma de SAP Octubre 2012 Español
- Roemmers logra reducir sus costos de TI y sus tiempos de ejecución al migrar exitosamente su plataforma SAP Septiembre 2012 Español
- Dridco, consolida su operación regional a través de la implementación de la plataforma SAP ERP v 6.0 Septiembre 2012 Español
- HAGRAF: imprimiendo el futuro con SAP All-in-One Agosto 2012 Español
- “Actualizar y Robustecer la plataforma tecnológica para crecer: Upgrade Urbinet” Agosto 2010 Español
