Services d'externalisation SAP Application Management

Les services d'externalisation SAP Application Management (AMS) sont des processus et des méthodologies permettant de maintenir, d'améliorer et de gérer les environnements SAP d'entreprise. AMS comprend le développement, la mise en œuvre, l'intégration, les tests, la maintenance et le support (fonctionnel et technique) et les services du centre de support. Il comprend également la surpervision des applications ainsi que la sauvegarde et la récupération des applications et des interfaces.

Valeur du service Softtek

Les services de support SAP de Softtek apportent une approche souple à SAP AMS pour prendre en charge non seulement les besoins quotidiens, mais également naviguer dans les améliorations continuelles des processus et les demandes organisationnelles changeantes.

En comparant Softtek à des acteurs plus grands / anciens, Gartner a fait la remarque suivante à propos de Softtek:

Pourquoi Softtek

Capacité reconnue de servir les organisations - Global 2000	Softtek prend en charge près de 50 000 utilisateurs SAP dans le monde. Un nombre impressionnant de clients classe constamment Softtek au-dessus de ses concurrents dans des aspects tels que le coût total des services contractés, la réactivité, l'éthique du travail et le professionnalisme.
Modèles de support SAP	Ceux-ci comprennent des services dédiés haute performance pour des environnements technologiques hautement sophistiqués et personnalisés, ainsi que des services partagés plug-and-play pour des environnements plus petits et standardisés. Par l'intermédiaire du modèle Global Nearshore de Softtek, les services de support SAP Global 24x7 nearshore accèdent à des experts dans le monde entier pour leur fournir une assistance et des réponses à tout moment et en tout lieu.
Amélioration continue	Le service ne s'arrête pas à la correction d’erreur, mais permet aux organisations d'améliorer constamment leurs fonctionnalités, tout en s'appuyant sur une analyse continue des causes premières pour éliminer les problèmes récurrents.