Empresa de distribuição de medicamentos estrutura área de business intelligence com apoio da Softtek
O Cliente
Considerada uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e também pioneira do país no seu segmento, faz parte de um grupo formado por mais dois negócios: uma das maiores redes de farmácias do Sul do país, com mais de 300 lojas que comercializam 15 mil itens entre medicamentos e produtos de higiene e beleza; e uma divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, responsável pela produção de itens para grandes marcas no Brasil e no exterior.
O Desafio
Com a velocidade e a mudança na dinâmica das informações e a importância de analisar dados (indicadores de vendas, rentabilidade, itens de remuneração variável para agentes de negócios, etc), a companhia enxergou a necessidade de estruturar uma área de BI e consolidar as informações de vendas para os clientes do atacado, proporcionando uma visão mais detalhada do processo para identificação de desvios e oportunidades. O objetivo era tornar as ações mais proativas, com tomadas de decisões mais assertivas baseadas em dados gerados a partir de médias de vendas, análises temporais, etc.
A Solução
Para desenvolver a aplicação, foi utilizado IBM Cognos. O projeto, que durou cerca de 24 meses, teve em seu escopo o desenvolvimento de um Data Mart com todas as informações e os indicadores de vendas, incrementando um Data Warehouse Corporativo, além do desenvolvimento de relatórios gerenciais para cada nível hierárquico da companhia, com o intuito de apoiar os gestores nas decisões mais estratégicas, de acordo com o cenário apresentado.
O IBM Cognos é uma solução de BI comercializada para Business Analytics. Possui recursos de consultas direto ao Banco de dados de BI (Query Studio), ferramentas para o desenvolvimento de relatórios pré-definidos (Report Studio) e Análise de Cubos (Analysis Studio).
Esta solução foi de extrema importância e eficácia, pois passou a ser parte essencial do processo de análise da informação, agindo de maneira proativa para resolução de problemas. Além da implantação do IBM Cognos, foi desenvolvido também um “dashboard” para que a diretoria pudesse acompanhar os indicadores diariamente.
Os Benefícios
• Agilidade nas informações de vendas e rentabilidade
• Gerenciamento dos indicadores de remuneração variável dos agentes de negócio
• Proatividade na ação para correção de possíveis problemas
• Maior tempo para análise dos dados
• Menor tempo para coleta de informações
Ficha Técnica
Segmento: Logística
Projeto: Data Mart Atacado - Serviço de implantação, configuração e suporte ao ambiente de BI
Solução: Criação de um ambiente analítico de vendas Período do projeto: 24 meses
Objetivo: Proporcionar, de maneira assertiva, apoio para tomada de decisões dos níveis gerenciais
Escopo:
- Criação de uma base de dados analítica para geração de consultas AD-HOC
- Desenvolvimento de relatórios gerenciais (Geral, por filial do atacado, por supervisor de negócio, por agente de negócio, etc)
- Desenvolvimento de 2 cubos: um com indicadores de 36 meses sem o detalhe do item e outro com os últimos 3 meses dos mesmos indicadores, com o detalhe do item
- Suporte a usuários
- Treinamentos da ferramenta para todos os níveis.
Módulos Envolvidos: IBM Cognos, Framework, Criação de Meta Dados, Report Studio (Desenvolvimento dos relatórios), Transformer (gerenciamento e criação de cubos para análises).
Desenvolvimentos: Data Mart atacado, modelo do framework, relatórios gerenciais, cubos.
Número de usuários envolvidos no projeto: 10 Abrangência geográfica: Região Sul do Brasil
Sobre a Softtek
Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções orientadas a processos de TI com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Por meio dos seus 12 centros de entrega globais no Brasil, México, China, Argentina, Espanha e Índia, a Softtek diminui o tempo de entrega das soluções de negócio, reduz o custo das aplicações existentes, oferece aplicações melhor projetadas e testadas, e produz resultados mais previsíveis para grandes empresas em mais de 20 países. Com seu modelo de entrega de serviços on-site, on-shore e com sua marca registrada Global NearshoreTM, a Softtek ajuda constantemente os CIOs a aumentarem o valor dos negócios por meio da TI.
