Casos de Sucesso

Instituição financeira implementa solução de metodologia de testes e melhorias, ganhando eficiência operacional e maior assertividade na entrega de seus produtos e serviços.

O cliente

Posicionado entre as 20 maiores empresas do mundo, segundo ranking da Forbes de 2016, o banco privado conta com mais de 90 mil colaboradores, aproximadamente 60 milhões de clientes e mais de 95 mil acionistas.

Desde seu nascimento, há mais de 90 anos, objetiva muito além de apenas prover serviços bancários e gerar valor aos seus acionistas. Sua preocupação é contribuir com as boas escolhas financeiras de seus clientes, fazendo com que tenham um relacionamento saudável com o dinheiro, permitindo a realização de sonhos e a possibilidade de concretização de grandes ideias.

O Desafio

Os processos de desenvolvimento e aprovação de qualidade das aplicações desenvolvidas chegavam a durar meses, e muitas vezes eram reprovadas por não disporem da qualidade exigida pela instituição financeira.

O desafio era garantir que estes processos fossem reduzidos por meio da automação de testes e que as aplicações chegassem aos usuários finais em menos tempo e com mais qualidade. Além disso, havia uma grande necessidade de que, continuamente, as soluções fossem mais bem adaptadas e melhoradas.

A Solução

A solução utilizada para atingir os objetivos foi a Implementação de Metodologia de Testes e Melhorias nos módulos de Cartões, Contabilidade, Conta Corrente e Bankline, envolvendo a área de Superintendência de Qualidade e Teste, que atende todos os projetos conduzidos pelo banco.

Dentre as capacidades e fins da solução, encontram-se: melhorias na produtividade e agilidade; aumento da qualidade das aplicações; redução de tempo e custo de testes; implementação de metodologia robusta para o processo de testes e qualidade em sistemas, além de sistemas mais amplos para apoio à área responsável pela garantia de qualidade.

Os Benefícios

Houve melhorias nos relatórios e no gerenciamento de demandas. Com a solução de Automatização de Testes, o ciclo de testes foi reduzido consideravelmente e foi constatada uma diminuição de 30% do Time to Market, proporcionando mais agilidade na entrega e mais qualidade na liberação de sistemas legados para a produção.

Antes do início do projeto, as soluções continham defeitos acarretados por testes ineficientes, e a partir da implementação os softwares desenvolvidos passaram a ser mais funcionais, confiáveis, eficientes e de maior usabilidade.

A tomada de decisões passou a ser mais rápida e assertiva durante os projetos, os recursos atualmente são melhor utilizados, e há melhor previsibilidade do projeto, visto que agora é possível analisar dados históricos.

Nossa Abordagem

A Softtek, com mais de uma década de experiência em testes ágeis, desenvolvidos em mais de 20 empresas de diferentes indústrias, realizou um trabalho estratégico por meio de um modelo operacional de identificação de gaps nos processos vigentes, assegurando a qualidade ainda no ambiente de produção, além de ampliar e inserir novos sistemas na carteira de testes.

Foram elaborados métodos indicativos de qualidade e de automação dos processos alinhados com os altos padrões exigidos pelo cliente, aportando a expertise necessária para a área de Superintendência de Qualidade e Teste.

Com uma visão de negócios altamente aguçada, equipes multidisciplinares devidamente treinadas para desenvolver uma metodologia ágil, a Softtek buscou com essa solução atingir os níveis mais altos de capacidades, satisfação e produtividade do negócio, tendo em vista soluções.

Ficha Técnica

Segmento: Financeiro
Duração do contrato de licenciamento: 01.01.2016 a 31.12.2017
Abrangência: Brasil
Escopo: Qualidade, Teste, Automação, Testes Não Funcionais
Módulo: Cartões, Contabilidade, Conta Corrente eBankline.

Sobre a Softtek

Fundada em 1982, a Softtek ajuda as organizações a superarem seus desafios digitais. Com presença nas Américas, Europa e Ásia, a Softtek proporciona às empresas Global 2000 soluções que criam valor através da tecnologia.

 
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