Guest Engagement

Guest Engagement Solution


Para uma organização com foco no cliente, uma estratégia de transformação digital deve oferecer uma experiência omnichannel conectada. Aproveitar os dados no ponto de venda é fundamental, assim como a integração entre os sistemas de ponto de venda e as informações do cliente.


No entanto, as organizações, atualmente, têm o grande desafio de conectar diferentes plataformas e silos de informações. Os aplicativos orientados para o cliente geralmente operam isolados dos repositórios de dados de "back-end". Como resultado, as iniciativas voltadas para a interação com o cliente muitas vezes não conseguem obter a fundamentação necessária orientada por esses dados para fornecer o valor esperado.


A solução Softtek Guest Engagement baseada em nuvem integra dados de pontos de interação com os sistemas de back-office e programas de fidelidade em tempo real. A solução oferece uma visão detalhada do cliente, maior eficiência operacional e uma interação personalizada que eleva a participação do cliente ao próximo nível.

Benefícios

Changing the Game

Insights

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

 
Welcome to the "" site.

To visit the "" site click here. Or use the country selector to change to any other country.

Close menu