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FAN ENGAGEMENT

Un ecosistema digital para  aficionados de equipos deportivos profesionales

Las temporadas de fútbol son limitadas, pero ser aficionado es un compromiso de todo el año. El estadio tiene dimensiones limitadas, pero la pasión de cada aficionado va más allá de su perímetro. Es hora de conocer y sorprender a los fans todos los días, en cualquier lugar, al mismo tiempo que crece el negocio. ¿Estás listo para conquistar el campo?

Manufacturing Leadership Council

Real Madrid & Softtek: Aceleración Digital

Acelerar la transformación digital de una marca de entretenimiento de primer nivel del mundo deportivo.


Explora el caso de estudio

Manufacturing Leadership Council

“Through our partnership with Softtek, we’re blending culture, technology, and processes to deliver the next generation of personalized experiences to serve our community, strengthening the relationship we have with each fan and building on our shared love of the club.”

 

Israel García, Digital Strategy Director
Real Madrid C.F.

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Nuestra oferta: Conocer y entusiasmar a los fans. Desbloquea nuevas maneras de crecer tu negocio 365 días al año

Softtek ayuda a los equipos deportivos profesionales a jugar en el campo de manera digital. Nos alineamos con su marca y estrategia de engagement, después ayudamos a diseñar y construir un ecosistema de productos digitales que ofrecen experiencias personalizadas y nuevas oportunidades de monetización con una base global de fans. A lo largo del proceso, creamos, implementamos y medimos el rendimiento de su ecosistema y generamos oportunidades más valiosas.

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Ventajas

Para la comunidad de fanáticos

  • Aumentar el compromiso: Ofrecer experiencias personalizadas que refuercen el compromiso de los aficionados con su equipo.
  • Fomentar el sentido de comunidad: Proporcionar herramientas para que los aficionados establezcan conexiones auténticas, ya sea cercanas o lejanas, en tiempo real.
  • Premiar la pasión de los aficionados: Los aficionados obtienen acceso a mejores contenidos y experiencias a diferencia de lo que puede ofrecer cualquier plataforma de terceros, como interactuar con jugadores, contenidos exclusivos y mucho más.

Para el negocio

  • Aumentar la presencia en redes sociales: Interactuar con los fans e inspirarlos para generar mayor interacción que ayude a conducir a una mayor exposición online de la marca.
  • Generar ingresos frecuentes: Crear nuevas fuentes de ingresos a través de las afiliaciones.
  • Maximizar el valor de vida del cliente: Prevenir al cambiante panorama digital maximizando y superando las necesidades de los fans de siguiente generación.
  • Aumentar las ventas: Utilizar los datos de los socios para campañas específicas y ofertas personalizadas.
  • Desbloquear el patrocinio basado en datos: Ofrecer a los patrocinadores y posibles patrocinadores oportunidades más valiosas y específicas basadas en los valiosos datos de afiliación y participación.

Construir una dinastía digital: Tres factores de valor clave, casos de uso ilimitados

Todo comienza con la creación de un ID único para identificar a cada fan. A medida que se extienden las afiliaciones y crece el valor de sus datos, se dispondrá de la información necesaria para idear casos de éxito y la capacidad de integrarlos rápidamente en el ecosistema.

Comunidad de Fans

Reforzar el sentimiento de pertenencia desde el primer día y abrir la puerta a los ingresos constantes.

  • Afiliación gratuita: Asigna a cada aficionado un identificador único, poniendo a su alcance un ecosistema de experiencias gratuitas
  • Afiliación de pago: Los fans pueden pagar una suscripción mensual para obtener contenidos exclusivos, acceso anticipado a la venta de entradas, entrada prioritaria a los eventos para fans y mucho más
  • Afiliación por méritos: Los aficionados demuestran su lealtad comprando entradas, promocionales e interactuando con el equipo en las redes sociales, esta afiliación te permite ser reconocido y recompensado con privilegios adicionales

Compromiso de los Fans

Crear experiencias significativas para una base mundial de seguidores.

  • Comunicación personalizada: Aprovecha los datos de los afiliados para personalizar los correos electrónicos, las notificaciones de las Apps y las interacciones en redes sociales
  • Contenido exclusivo: Publicación de contenido detrás de cámaras, entrevistas a jugadores y mucho más
  • Comunidades de aficionados: Promover la interacción de los aficionados durante los descansos en los partidos y la temporada baja a través de sorteos, minijuegos, etc.
  • Watch party: Proporcionar herramientas como el chat en directo y una función de búsqueda de watch parties locales, conectando a los aficionados que se encuentren cerca y lejos

Fan 360° y patrocinio basado en datos

Transmitir el mensaje adecuado a los aficionados indicados en el momento oportuno.

  • Segmentación inteligente: Identificación de los datos demográficos clave de los fans para una segmentación precisa
  • Generación de clientes potenciales: Diseñar e implementar campañas que generen clientes potenciales de valor
  • Segmentación en tiempo real: Ajustar los mensajes y la segmentación de los patrocinadores en tiempo real para obtener mayor impacto

Resultados: Algunos de nuestros clientes han logrado...

5 veces más ingresos por canales digitales

10 veces más interacciones en las redes sociales

4 veces más ágil el time to market

Reducir el 60% de costes por captación de seguidores



¿Qué pasaría si se creara una conexión más profunda y emocional con la base global de seguidores? Millones de oportunidades de negocio por alcanzar

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Póngase en contacto con nuestro equipo de Fan Engagement
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