Tenemos un enfoque agnóstico en cuanto a las herramientas usadas para implementar la automatización de los procesos empresariales y de TI, para gestionar de manera eficaz la prestación de servicios y lograr los máximos beneficios
Además, al integrar los resultados inmediatos y medibles con una visión a largo plazo, alineamos las soluciones con las necesidades de nuestros clientes y posibilitamos la creación de una estrategia de transformación tanto ambiciosa como realista.
Intelligent Automation
La computación cognitiva, el aprendizaje automático y la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) pueden transformar los modelos operativos y las experiencias de los usuarios. Sin embargo, en muchos casos, los beneficios de su implementación se limitan a mejoras graduales.
Para aprovechar las oportunidades que brinda la automatización inteligente de procesos, los ejecutivos deben ver más allá de lo existente en cuanto a los flujos de trabajo, los puestos y las estructuras organizacionales. Para en verdad redefinir las posibilidades de la transformación impulsada por la tecnología, se necesita de pensamiento creativo y de una perspectiva de "borrón y cuenta nueva".
Las capacidades de automatización inteligente de Softtek ayudan a las empresas a aprovechar al máximo las herramientas inteligentes. Nuestra mentalidad de "Primero la automatización" optimiza el papel del trabajo digital y de forma continua identifica nuevas oportunidades.
Beneficios
- Incremento en la precisión de procesos entre un 30% y un 80%
- Retorno de la inversión de hasta un 500%
- Mayor satisfacción del usuario
- Reducción de tiempos entre un 30% y un 80%
- Automatización de tickets entre un 20% y un 50%
- Reducción de escalamiento entre un 20 y un 70%.
- FRIDA (plataforma para la Automatización Digital Inteligente)
- Interfaz automatizada de lenguaje natural y autorreparación
- El aprendizaje automático reduce gradualmente la intervención humana
- Priorización de objetivos de automatización
- Eliminación de defectos y minimización de la intervención humana
- Centrarse en una automatización sencilla y de alto valor
- Procurar para pagar, ordenar para cobrar y registrar para informar
- Incidencias, service desk, seguridad y cumplimiento, etcétera
- Ahorro de costos, calidad, previsibilidad y auditabilidad
- Aprovechamiento de bibliotecas de automatización para lograr velocidad y facilidad de implementación
- Modelo de gobernanza digitalizado para informes en tiempo real
- Gestión de cambios y métricas optimizadas utilizando Lean Six Sigma
