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Framework for Intelligent Digital Automation

Tenemos un enfoque agnóstico en cuanto a las herramientas usadas para implementar la automatización de los procesos empresariales y de TI, para gestionar de manera eficaz la prestación de servicios y lograr los máximos beneficios. Además, al integrar los resultados inmediatos y medibles con una visión a largo plazo, alineamos las soluciones con las necesidades de nuestros clientes y posibilitamos la creación de una estrategia de transformación tanto ambiciosa como realista.

Intelligent Automation

La computación cognitiva, el aprendizaje automático y la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) pueden transformar los modelos operativos y las experiencias de los usuarios. Sin embargo, en muchos casos, los beneficios de su implementación se limitan a mejoras graduales.

Para aprovechar las oportunidades que brinda la automatización inteligente de procesos, los ejecutivos deben ver más allá de lo existente en cuanto a los flujos de trabajo, los puestos y las estructuras organizacionales. Para en verdad redefinir las posibilidades de la transformación impulsada por la tecnología, se necesita de pensamiento creativo y de una perspectiva de "borrón y cuenta nueva".

Las capacidades de automatización inteligente de Softtek ayudan a las empresas a aprovechar al máximo las herramientas inteligentes. Nuestra mentalidad de "Primero la automatización" optimiza el papel del trabajo digital y de forma continua identifica nuevas oportunidades.

Overview of Benefits

costos
Quality and Cost Savings
  • Process accuracy increased 30-80%
  • ROI up to 500%
  • Increased user satisfaction
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Productivity & Speed
  • Cycle times reduced 30-80%
  • 20-50% of tickets automated
  • Escalation reducted 20-70%
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Cognitive Enablement
  • FRIDA (Framework for Intelligent Digital Automation) platform
  • Automated self-healing and natural language interface
  • Machine Learning gradually reduces human intervention
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Strategic Optimization
  • Prioritization of automation targets
  • Eliminate defects, minimize human intervention
  • Focus on high-value, ease of automation
costos
Business and IT Process Automation
  • Procure to pay, order to cash and record to report
  • Incidents, service desk, security & compliance, etc.
  • Cost savings, quality, predictability and auditability
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Business Value
  • Leverage automation libraries for speed and ease of implementation
  • Digitized governance model for real-time reporting
  • Optimized change management and metrics using Lean Six Sigma

Casos de estudio

FRIDA | IT Infrastructure Services | Intelligent Automation
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