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Framework for Intelligent Digital Automation

Tenemos un enfoque agnóstico en cuanto a las herramientas usadas para implementar la automatización de los procesos empresariales y de TI, para gestionar de manera eficaz la prestación de servicios y lograr los máximos beneficios. Además, al integrar los resultados inmediatos y medibles con una visión a largo plazo, alineamos las soluciones con las necesidades de nuestros clientes y posibilitamos la creación de una estrategia de transformación tanto ambiciosa como realista.

Intelligent Automation

La computación cognitiva, el aprendizaje automático y la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) pueden transformar los modelos operativos y las experiencias de los usuarios. Sin embargo, en muchos casos, los beneficios de su implementación se limitan a mejoras graduales.

Para aprovechar las oportunidades que brinda la automatización inteligente de procesos, los ejecutivos deben ver más allá de lo existente en cuanto a los flujos de trabajo, los puestos y las estructuras organizacionales. Para en verdad redefinir las posibilidades de la transformación impulsada por la tecnología, se necesita de pensamiento creativo y de una perspectiva de "borrón y cuenta nueva".

Las capacidades de automatización inteligente de Softtek ayudan a las empresas a aprovechar al máximo las herramientas inteligentes. Nuestra mentalidad de "Primero la automatización" optimiza el papel del trabajo digital y de forma continua identifica nuevas oportunidades.

Overview of Benefits

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Quality and Cost Savings
  • Process accuracy increased 30-80%
  • ROI up to 500%
  • Increased user satisfaction
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Productivity & Speed
  • Cycle times reduced 30-80%
  • 20-50% of tickets automated
  • Escalation reducted 20-70%
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Cognitive Enablement
  • FRIDA (Framework for Intelligent Digital Automation) platform
  • Automated self-healing and natural language interface
  • Machine Learning gradually reduces human intervention
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Strategic Optimization
  • Prioritization of automation targets
  • Eliminate defects, minimize human intervention
  • Focus on high-value, ease of automation
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Business and IT Process Automation
  • Procure to pay, order to cash and record to report
  • Incidents, service desk, security & compliance, etc.
  • Cost savings, quality, predictability and auditability
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Business Value
  • Leverage automation libraries for speed and ease of implementation
  • Digitized governance model for real-time reporting
  • Optimized change management and metrics using Lean Six Sigma

Casos de estudio

 
 

Digital Commerce Radar

June 2020 edition


We regularly update our commerce radar, a simple list of established and up and coming platforms and options for Digital Commerce, to keep track of the evolving landscape. It can be useful to identify new technologies, platforms, functionality and trends by following what’s new and what’s working.

While we mostly use this radar for ourselves, we’ve had been asked to share a few times and decided to make it available for anyone interested.

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