Empresa líder a nivel mundial en consultoría y soluciones, ofreciendo amplios servicios en gestión de riesgos, seguros, capital humano y beneficios para empleados, entre otros.
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Ante la tecnología obsoleta que limitaba la expansión y mejora del servicio, nuestro cliente tenía como objetivo modernizar sus sistemas para una entrega de servicio mejorada. La estrategia incluía migrar a tecnologías en la nube y aprovechar análisis de datos, lo cual sentaría las bases para el desarrollo de una aplicación para el eficiente manejo de los beneficios de los empleados. Los principales desafíos incluían:
Minimizar la dependencia de aplicaciones locales con altos costos de mantenimiento y preocupaciones de seguridad.
Mejorar la tecnología digital y móvil para maximizar su alcance digital y proporcionar servicios más eficientes.
Mejorar la eficiencia en la gestión de datos, añadiendo nuevas herramientas de análisis para aprovechar datos no estructurados.
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Softtek se encargó de diseñar y ejecutar una estrategia digital integral para optimizar cómo nuestro cliente atendía a sus clientes. El proyecto requería una actualización significativa de sistemas hacia un entorno en la nube, así como nuevas tecnologías y procesos.
En solo tres meses, Softtek conformó un equipo de 60 profesionales siguiendo un enfoque flexible y estratégico para el modelo de entrega, incluyendo proveeduría de talento, capacidad y servicios gestionados en “pods” ágiles. Esto aseguró un equilibrio óptimo en la asignación de talento, rentabilidad y tiempo acelerado al mercado para funcionalidades clave. El enfoque del equipo abarcó diferentes dominios, incluyendo microservicios, desarrollo de aplicaciones, QA y pruebas, análisis de datos y soporte de infraestructura de TI, todo dentro de entornos basados en la nube.
Migración y modernización a la nube: Transición de soluciones clave a Azure y AWS, asegurando escalabilidad y seguridad.
Renovación de aplicaciones: Implementación de tecnologías más nuevas como MS Net Core, Azure, microservicios y APIs para modernizar aplicaciones.
Plataforma avanzada de datos: Desarrollo de una plataforma basada en datos, aprovechando el aprendizaje automático y análisis para mejorar las capacidades de servicio al cliente.
Automatización del proceso de QA: Optimización de operaciones con garantía de calidad automatizada.
Desarrollo de productos de software: Liderando el desarrollo completo de una plataforma para gestionar beneficios de empleados, disponible en iOS y Google Play.
Los proyectos optimizaron las interacciones con los clientes y la gestión de beneficios, mejoraron la escala de las tecnologías digitales y móviles y utilizaron análisis avanzado de datos para obtener mejores perspectivas. Además, el cliente superó con éxito los desafíos de migración a la nube, como la seguridad y la compatibilidad, al trasladar con éxito servicios clave a Azure y AWS.
Ahorro de $144K dólares en costos de infraestructura en la nube en menos de 3 meses.
Más de 10,000 descargas de la aplicación móvil.
Reducción del tiempo de procesamiento de algoritmos de encuestas de una semana a minutos utilizando aprendizaje automático.
El 100% de los proyectos entregados a tiempo o antes de tiempo.
