Servicios de Outsourcing para la gestión de aplicaciones SAP (AMS)
Servicios de Outsourcing para la gestión de aplicaciones SAP (AMS) son procesos y metodologías para el mantenimiento, mejora y gestión de entornos SAP. El AMS de Softtek incluye el desarrollo, la implementación e integración, las pruebas, mantenimiento y soporte (funcional y técnico), junto con los servicios de mesa de ayuda, así como el monitoreo de aplicaciones, respaldo de seguridad y recuperación de aplicaciones e interfaces.
Valor de Servicio Softtek
Los servicios de soporte AMS para aplicaciones SAP de Softtek aportan un enfoque ágil para no solo cubrir los requerimientos de día a día, sino también para las mejoras continuas que demandan las organizaciones.
Cuando Gartner hizo la comparación de Softtek con los más grandes competidores, estos fueron sus comentarios.
Porqué Softtek
Capacidad para dar servicio a 2000 organizaciones a nivel global | Softtek da soporte a casi 50,000 usuarios SAP en todo el mundo, un impresionante portafolio de clientes constantemente clasifican a Softtek por encima de sus competidores en aspectos como: costo total de los servicios contratados, capacidad de respuesta, ética de trabajo y profesionalismo |
Amplia variedad de modelos de soporte SAP | Estos incluyen servicios de alto rendimiento dedicados a entornos altamente sofisticados y personalizados de tecnología, así como servicios compartidos “plug-and-play” para entornos pequeños y estandarizados |
Soporte Global 24x7 | El modelo “Global Nearshore” de Softtek provee acceso a expertos alrededor del mundo, quienes pueden dar fácilmente respuesta y soporte en cualquier momento, y a cualquier hora |
Mejora Continua | El servicio no se detiene en el soporte para la solución de fallas (break-fix), sino que también permite a las organizaciones mejorar la funcionalidad basandose en la continuidad y así mismo en un continuo análisis causa raíz para eliminar los problemas recurrentes. |
Casos de éxito
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- Fada Pharma fusiona exitosamente dos de sus empresas a través de la implementación de plataforma de SAP Octubre 2012 Español
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