Servicios de Outsourcing para la gestión de aplicaciones SAP (AMS)
Servicios de Outsourcing para la gestión de aplicaciones SAP (AMS) son procesos y metodologías para el mantenimiento, mejora y gestión de entornos SAP. El AMS de Softtek incluye el desarrollo, la implementación e integración, las pruebas, mantenimiento y soporte (funcional y técnico), junto con los servicios de mesa de ayuda, así como el monitoreo de aplicaciones, respaldo de seguridad y recuperación de aplicaciones e interfaces.
Valor de Servicio Softtek
Los servicios de soporte AMS para aplicaciones SAP de Softtek aportan un enfoque ágil para no solo cubrir los requerimientos de día a día, sino también para las mejoras continuas que demandan las organizaciones.
Cuando Gartner hizo la comparación de Softtek con los más grandes competidores, estos fueron sus comentarios.
Porqué Softtek
| Capacidad para dar servicio a 2000 organizaciones a nivel global | Softtek da soporte a casi 50,000 usuarios SAP en todo el mundo, un impresionante portafolio de clientes constantemente clasifican a Softtek por encima de sus competidores en aspectos como: costo total de los servicios contratados, capacidad de respuesta, ética de trabajo y profesionalismo |
| Amplia variedad de modelos de soporte SAP | Estos incluyen servicios de alto rendimiento dedicados a entornos altamente sofisticados y personalizados de tecnología, así como servicios compartidos “plug-and-play” para entornos pequeños y estandarizados |
| Soporte Global 24x7 | El modelo “Global Nearshore” de Softtek provee acceso a expertos alrededor del mundo, quienes pueden dar fácilmente respuesta y soporte en cualquier momento, y a cualquier hora |
| Mejora Continua | El servicio no se detiene en el soporte para la solución de fallas (break-fix), sino que también permite a las organizaciones mejorar la funcionalidad basandose en la continuidad y así mismo en un continuo análisis causa raíz para eliminar los problemas recurrentes. |
Casos de éxito
- Implementación de Soluciones SAP Grupo Biomax Marzo 2014 Español
- Fada Pharma fusiona exitosamente dos de sus empresas a través de la implementación de plataforma de SAP Octubre 2012 Español
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