CASO DE ESTUDIO | SALUD
Incrementando la capacidad de atención ambulatoria en un 30% sin aumentar personal
Digital Transformation Services
El Cliente
Un hospital académico privado líder de Sudamérica, atiende a más de un millón de pacientes al año, con enfoque en atención de alta complejidad.
La Situación
Ante el crecimiento de la demanda ambulatoria, la organización necesitaba incrementar eficiencia y capacidad operativa sin aumentar personal ni afectar la experiencia del paciente. Sin embargo, sus procesos clínicos y administrativos seguían siendo fragmentados, manuales y altamente dependientes de papel. La dirección requería una visión clara, basada en datos, para identificar fricciones operativas y definir cómo la habilitación digital y la IA podían impulsar un crecimiento escalable, optimizando la continuidad y calidad del cuidado.
La Solución
Digital Health Check Up: Assessment ejecutivo de madurez digital habilitado con IA para identificar restricciones operativas, optimizar procesos ambulatorios y definir una hoja de ruta escalable y eficiente.
Se evaluaron operaciones ambulatorias y administrativas, priorizando restricciones críticas. Además, se validaron PoCs de IA y se definió una hoja de ruta para mejorar eficiencia, experiencia paciente y escalabilidad.
- Identificación de restricciones operativas críticas y evaluación del nivel de madurez digital.
- Diseño y validación de workflows habilitados con IA.
- Definición de una hoja de ruta escalable orientada a eficiencia operativa, capacidad y experiencia del paciente.
Driving Results
- ~30% de incremento en productividad ambulatoria.
- ~15% de mejora en consistencia del flujo de atención.
- Hasta ~30% de capacidad adicional con el mismo personal.
- Más del 80% de digitalización de procesos basados en papel.
En Softtek ayudamos a organizaciones de salud a acelerar su madurez digital, optimizando capacidad operativa, flujo de pacientes y productividad mediante soluciones simples, inteligentes y escalables.