Transformamos a IA de uma ambição em uma capacidade de negócio escalável e preparada para gerar valor.
AI that Ships AI that ships é o princípio orientador da Softtek. Seu valor se concretiza quando está profundamente conectada às necessidades reais do negócio, projetada para ambientes de produção e gerenciada de forma responsável para continuar gerando resultados.
É por isso que não começamos pelo modelo. Começamos pelo negócio. Incorporamos ao sistema o conhecimento adquirido ao longo de anos de experiência e, em seguida, aplicamos a engenharia necessária para mantê-lo útil quando pessoas, dados e sistemas reais entram em cena.
Começa com o valor
Não comece perguntando onde a IA se encaixa. Comece identificando onde a empresa gera valor, onde esse valor se perde e onde estão os principais obstáculos.
A partir daí, pergunte-se se a IA pode, de fato, transformar esse resultado.
Às vezes, a resposta é sim. Às vezes, não. Em ambos os casos, o negócio vem primeiro. O modelo vem depois.
Atraía conhecimento
Um modelo genérico não entende como o negócio funciona. E não esperamos que entenda.
A Softtek dedicou décadas para aprender como transformar regras de negócio em software que é construído, testado, operado, depurado e aprimorado em diferentes setores. Transformamos esse conhecimento em tecnologia reutilizável, em vez de deixá-lo restrito à experiência das pessoas que o detêm.
Em seguida, incorporamos essas capacidades aos sistemas, regras e contextos que tornam o negócio de cada cliente único.
Design para produção
O modelo geralmente é a parte mais simples.
A complexidade está em tudo o que o envolve. É preciso incorporar o contexto correto, conectá-lo aos sistemas do mundo real, validar seus resultados, integrar segurança e governança, monitorar seu comportamento e aprimorá-lo à medida que as condições mudam. É isso que mantém a IA útil não apenas na demonstração inicial, mas também na operação e ao longo do tempo.
HFS RESEARCH POINT OF VIEW
Ponto de Vista da Softtek para IA: “Incrível e Diferenciada”
Explore the AI that Ships ecosystem
Explore the programs, services, and delivery models Softtek uses to find value, build what matters, and keep AI working in the enterprise.
ENTERPRISE AI STRATEGY & IMPLEMENTATION
AI that Ships: Programa de Realização de Valor
Identificar, priorizar e implementar as oportunidades de IA com maior potencial para impulsionar o crescimento dos negócios. Cada fluxo de trabalho gera algo utilizável de imediato, ao mesmo tempo em que desenvolve o conhecimento e as capacidades operacionais do cliente, tornando cada etapa seguinte mais inteligente.
- Valor e viabilidade são priorizados antes da escolha da tecnologia
- Cada fluxo de trabalho gera um Insight, um Plano ou um Sistema Operacional
- Um Núcleo de IA próprio do cliente permite o aprendizado contínuo
AI-READY DATA & ANALYTICS SERVICES
Serviços de Dados e IA
Modernize e conecte seus recursos de dados, analytics e IA para tomar decisões mais assertivas e tornar os fluxos de trabalho mais inteligentes. Uma única equipe responsável pode conduzir a evolução de dados fragmentados e plataformas legadas de BI para analytics governado, automação e IA em produção.
- Uma equipe responsável. Um ciclo de vida conectado
- Modernize em fases. Preserve as plataformas e a lógica de negócio que continuam funcionando
- Acelere a migração de BI, melhore a qualidade dos dados e amplie os insights de autosserviço com o FRIDA da Softtek
PROPRIETARY AI-NATIVE SERVICE DELIVERY SYSTEM
Entregue soluções IA nativa com a FRIDA
A FRIDA integra o know-how da Softtek, o contexto do cliente, capacidades de IA reutilizáveis, coordenação, governança e mensuração à forma como entregamos nossos serviços de tecnologia. Ela permite trabalhar com IA aumentada e agentes em engenharia de software, garantia de qualidade, operações, plataformas e processos de negócio.
- Know-how da Softtek + contexto do cliente em todos os fluxos de trabalho
- Modelos, agentes e ferramentas aprovados, coordenados em conjunto
- Governança integrada, LLMOps e memória de entrega
AGENTIC SOFTWARE DELIVERY & MODERNIZATION MODEL
Engenharia de Software Agente (ASE)
Transforme a maneira como o software empresarial é desenvolvido e modernizado. Agentes de IA assumem tarefas específicas de programação, testes, documentação e implantação, enquanto especialistas da Softtek, organizados em Smart Pods, orientam o trabalho e respondem pelos resultados.
Execute com o FRIDA, utilizando sua pilha de tecnologias aprovada ou um modelo híbrido.
- Orientado por especificações, não por instruções
- Os agentes executam. Desenvolvedores seniores em Smart Pods mantêm a responsabilidade
- Medido por resultados de software, não por horas trabalhadas ou tokens consumidos
AGENTIC IT OPERATIONS DELIVERY MODEL
Operações de Tecnologia por Agente (ATO)
Opere aplicações, ERP, nuvem e infraestrutura por meio de fluxos de trabalho agênticos conectados ao impacto nos negócios. Agentes e engenheiros especializados diagnosticam, resolvem, documentam e aprendem juntos no FRIDA, seja no seu ambiente de IA aprovado ou em um modelo híbrido, sempre dentro do seu perímetro de segurança.
- O impacto no negócio vem antes da severidade técnica
- Causa raiz e remediação caminham juntas
- Cada caso encerrado aprimora o próximo
AI PRODUCT CO-CREATION & COMMERCIALIZATION
FRIDA Business Studio
Transforme uma ideia promissora em um produto, sistema ou novo modelo de negócio funcional, com uma estrutura que compartilha tanto o investimento quanto os resultados. Oferecemos engenharia, conhecimento do setor e suporte à entrada no mercado para desenvolver e comercializar seu projeto em conjunto.
- Investimento compartilhado
- Execução compartilhada
- Resultados compartilhados
Mais de 10 anos colocando a inteligência em ação
Desde 2016, a FRIDA evolui continuamente a partir da aplicação de IA e automação cognitiva em projetos do mundo real. O conhecimento acumulado ao longo dessa trajetória orienta a forma como construímos, testamos, operamos e aprimoramos nossos produtos.
Pioneiros nearshore, prontos para a era da IA
Fomos pioneiros no modelo nearshore no final da década de 1990 para aproximar as equipes de tecnologia do negócio. Hoje, o feedback contínuo e a colaboração próxima são ainda mais importantes, à medida que a IA acelera o trabalho em um ritmo que os modelos tradicionais de transferência dificilmente conseguem acompanhar.
Visão de longo prazo em um setor em rápida evolução
Fundada em 1982, a Softtek ajuda seus clientes a navegar por décadas de mudanças tecnológicas. Essa experiência nos permite distinguir o que tem potencial de gerar valor no longo prazo, mesmo quando a euforia inicial passa.
Inteligência Artificial Responsável, com certificação independente
A Softtek é a primeira empresa de tecnologia da América Latina certificada pela ISO/IEC 42001, norma internacional que estabelece requisitos para sistemas de gestão de inteligência artificial.
O que nossos clientes alcançam
35%
de redução no tempo de processamento por meio da engenharia de software agêntica com FRIDA.
83%
mais faturas processadas por mês, sem CAPEX adicional, por meio de um agente de IA para conciliação de faturas.
50%
de aumento no ticket médio por meio de motores de recomendação baseados em IA em uma praça de alimentação com múltiplos fornecedores.
Inteligência artificial sem o custo das diferenças de fuso horário?
Descubra como a proximidade e a entrega aprimorada por IA estão transformando os serviços, passando de um trabalho baseado em esforço para resultados mensuráveis.
IA nativa: O novo núcleo dos negócios
Uma perspectiva prática sobre o que define organizações nativas de IA e como elas estão redesenhando seus modelos operacionais, arquitetura e conjunto de talentos para competir e evoluir mais rapidamente.
Simple,
A IA já é complexa o suficiente. Começamos onde você está e concentramos esforços na tecnologia que realmente faz sentido. Se a IA parecer apenas mais uma camada para gerenciar, é sinal de que podemos fazer melhor.
Inteligente,
A IA é um amplificador. Ela pode gerar mais do que uma empresa consegue absorver e acelerar um processo sem necessariamente torná-lo melhor. Contexto, experiência e julgamento humano são o que transformam maior capacidade em melhores resultados.
Confiável.
Fazer a IA funcionar uma vez é uma coisa. Fazer a empresa confiar nela é outra. Se ela falhar ou não funcionar além da demonstração, ainda há trabalho de engenharia a ser feito.
O que é AI that Ships?
AI that Ships é o princípio da Softtek para transformar a IA em uma capacidade de negócio recorrente. A abordagem começa pelo valor real para o negócio, incorpora ao sistema o contexto necessário e o conhecimento adquirido na entrega, e aplica a engenharia, a governança e a responsabilidade humana necessárias para manter a IA útil em produção.
O objetivo não é implementar IA em todos os lugares. É aplicá-la onde ela possa gerar impacto real nos resultados e, a partir daí, tornar essa melhoria sustentável.
Precisamos começar com uma grande transformação em IA?
Não. Não existe um ponto de partida obrigatório. Se seus dados e análises estão limitando o crescimento, você pode começar por aí. Se já sabe onde o desenvolvimento de software, a qualidade, as operações de TI ou um processo de negócio precisam evoluir, a IA pode ser integrada a esse trabalho, sem a necessidade de criar um programa de IA empresarial separado.
Se a oportunidade ainda não estiver clara, o Programa de Realização de Valor da Softtek oferece uma abordagem orientada ao negócio para identificar e priorizar onde a IA pode gerar uma diferença significativa.
O ponto de partida ideal é onde a empresa precisa avançar agora. A escalabilidade vem depois que o valor estiver claro.
Podemos usar nossa própria infraestrutura tecnológica ao trabalhar com a Softtek?
Com certeza. A Softtek pode trabalhar por meio do FRIDA, da sua infraestrutura tecnológica aprovada ou de um modelo híbrido que combine ambos.
Você não precisa substituir as plataformas em nuvem, os modelos de IA, as ferramentas de desenvolvimento, as plataformas de dados ou os sistemas corporativos que já funcionam para o seu negócio. Nós nos adaptamos ao seu ambiente, às suas políticas e às suas restrições operacionais existentes.
O FRIDA incorpora os agentes, aceleradores, expertise em entrega, coordenação, governança e métricas proprietárias da Softtek onde agregam valor. Você não precisa adotar uma nova plataforma para acessar nossos serviços ou nossa forma de trabalhar.
Como a Softtek governa a IA empresarial e protege os dados de seus clientes?
A governança é incorporada à forma como o trabalho é projetado e entregue, e não adicionada após a conclusão do sistema. Os controles variam de acordo com o caso de uso e seu nível de risco, mas podem incluir o uso de modelos aprovados, políticas de acesso, ancoragem em tempo de execução, pontos de decisão humana, validação de resultados, registros de auditoria e monitoramento do comportamento, uso e custo dos modelos.
Ao utilizar o FRIDA, as informações do cliente orientam a execução em tempo real e não são utilizadas para treinar modelos fundamentais públicos. A Softtek também possui certificação independente ISO/IEC 42001 para sistemas de gestão de inteligência artificial.
Quem detém a propriedade dos sistemas, dados e conhecimento criados durante um projeto?
Os termos exatos são definidos para cada projeto, mas o princípio é simples: o que pertence à sua empresa permanece com a sua empresa.
Seus dados e o contexto do seu negócio continuam sendo seus. A propriedade dos sistemas e entregáveis específicos de cada cliente é claramente estabelecida, e as decisões e o conhecimento institucional gerados durante o trabalho não ficam retidos na plataforma de um fornecedor.
Ao utilizar o FRIDA, a Softtek mantém a propriedade do FRIDA e de sua tecnologia reutilizável. O contexto do cliente permanece separado, garantindo uma execução segura em tempo real e sem ser utilizado para treinar modelos fundamentais públicos. O objetivo é garantir que o conhecimento adquirido pela sua organização continue sendo útil, mesmo que os modelos, as plataformas ou os parceiros mudem.
O que diferencia a abordagem da Softtek da consultoria convencional em IA?
A Softtek conecta estratégia, execução e operações. Não começamos com um modelo em busca de um caso de uso, e o trabalho não termina com um roteiro ou um projeto-piloto.
Em todos os nossos programas, serviços e modelos de entrega, seguimos o mesmo princípio. Começamos com um resultado de negócio, incorporamos o conhecimento e o contexto adequados ao sistema e aplicamos a engenharia e a governança necessárias para garantir que essa melhoria seja sustentável no uso real.
A Softtek pode integrar dados, software, qualidade, nuvem, plataformas empresariais e operações de tecnologia sob um único parceiro responsável. Podemos trabalhar com o FRIDA, com a sua própria pilha de tecnologia ou com um modelo híbrido. O objetivo não é gerar mais atividade em IA. É alcançar um progresso mensurável que o negócio possa sustentar.