Serviços de ERP Application Management Outsourcing
ERP Application Management Outsourcing Services (AMS) são processos e metodologias para manutenção, aumento e gerenciamento de ambientes corporativos do ERP. AMS inclui o desenvolvimento, implantação, integração, testes, manutenção e suporte (funcional e técnico) e serviços de help desk. Além do monitoramento de aplicativos, bem como backup e recuperação de aplicativos e interfaces.
Proposta de Valor Softtek
Os serviços de Suporte ERP da Softtek trazem uma abordagem ágil e oferecem suporte às necessidades do dia a dia, desenvolvendo continuamente a plataforma de tecnologia de negócios e permitindo as iniciativas de transformação de negócios.
Por que a Softtek
| Uma abordagem focada na função dos negócios e em processos abrangentes | Ao integrar todos os componentes de tecnologia envolvidos no processo ou função de negócios, garantimos um desempenho funcional ideal. |
| Capacidade reconhecida para servir as organizações Global 2000 | Softtek suporta quase 50.000 usuários em todo o mundo. Uma impressionante carteira de clientes constantemente coloca a Softtek acima de seus concorrentes em áreas como serviços contratados, responsabilidade, ética e profissionalismo. |
| Global Nearshore da Softtek | O modelo Global Nearshore da Softtek oferece acesso a especialistas em todo o mundo, que podem fornecer facilmente suporte e respostas a qualquer hora, em qualquer lugar. |
| Melhoria contínua | O serviço permite que as organizações melhorem a sua funcionalidade constantemente, enquanto conta com uma análise de causa-raiz contínua para eliminar problemas recorrentes. |
Casos de Sucesso
- Gestão Integrada de Ativos Elétricos GIS/SAP: Inovação que gera Sustentabilidade Fevereiro 2010 Português
- Construtora Camargo Corrêa implementa no SAP ECC 5.0 as operações da Argentina e Angola, padronizando processos e unificando o ambiente corporativo. Dezembro 2009 Português
- A Softtek foi selecionada para assumir o Gerenciamento, Suporte, Manutenção e Evolução dos Sistemas Corporativos da FUNCEF em Brasília. Novembro 2009 Português
- Grupo Produquímica Implementa SAP ECC6 (Enterprise Core Components) Abril 2009 Português
- Grupo CCR aprimora visão estratégica, melhora a qualidade das práticas de gestão e agiliza a tomada de decisão com SAP Março 2009 Português
- Lupatech adota plataforma de integração SAP NetWeaver Fevereiro 2009 Português
Insights
- Terceirização de aplicações voltados a resultados Transformando o apontamento de horas em entregáveis Por Softtek Maio 2014 / Português
- Closing the Gap Between Business Analysis and QA — An Independent Analyst Perspective (Softtek Webinar) Margo Visitacion, Vice President, Forrester Research, Inc. Junho 2010 / English
- Turning Time & Materials Engagements To Fixed-Outcome Relationships Bill Martorelli, Principal Analyst, Forrester Julho 2008 / English
- Terceirização de aplicações voltados a resultados - parte dois * Parte dois da Série de Documentos “Terceirização de aplicações voltados à resultados” Softtek Março 2008 / Português
