Fulfilling the India 'plus one' Strategy
Softtek Chief Globalization Officer
Fulfilling the India 'plus one' Strategy
Softtek Chief Globalization Officer A arbitragem de salários, isoladamente, permite apenas economias limitadas de custos para os clientes. Nossa experiência mostra que as empresas que firmam contratos de longo prazo regulados por SLAs (Service Level Agreements) são as que realmente fazem o melhor uso dos recursos que o modelo NearShore® pode oferecer. Em 2004, a Softtek já havia migrado a maioria de seus clientes sob contratos baseados em métodos de Tempo e Materiais para métodos baseados em SLAs. Essa foi uma grande vantagem para os gerentes de TI e seus empregadores, pois o valor da TI começou a ser medido por resultados, e não por comparações de pontualidade ou taxas por hora de cada empregado.
Em 2007, a Softtek desenvolveu um projeto com a visão da evolução do modelo Nearshore para um modelo de entrega verdadeiramente global, com a publicação do white paper “Nearshore 2.0: Nearshore Goes Global”, no qual, estabelecemos que as empresas Nearshore serão capazes de “abrir localizações globais fora da 'zona de conforto Nearshore'”. Isso significa expansão não apenas nos mercados primários, mas também na abertura de centros de entrega em partes do mundo que oferecem uma maior variedade de talentos e maior escala. Em agosto do mesmo ano, a Softtek adquiriu a I.T. UNITED, fornecedora líder de desenvolvimento de software e serviços de terceirização com operações em Pequim, Xangai, Xiamen e Xi'an na China. Esse grande passo permitiu a Softtek uma expansão na sua área geográfica de serviços globais e complementar sua cobertura na Europa e América com o componente asiático.
Em julho de 2009, a Softtek abriu um novo GDC na cidade de Wuxi, China. Isso representa o nono GDC da Softtek no total são: 4 no México, 2 na China, 1 no Brasil, 1 na Argentina e 1 na Espanha. Esses centros permitem que a empresa forneça soluções globais de Nearshore, assim como soluções follow-the-sun completas para serviços relacionados a aplicações, infraestrutura de TI e BPO. O novo escritório na China visa fortalecer ainda mais sua posição competitiva na indústria de sourcing global, à medida que a indústria chinesa vai se desenvolvendo.
Após mais de uma década de história Nearshore, a Softtek evoluiu sua proposta de valor: a partir da entrega de serviços de locais próximos aos de grandes usuários de serviços, a proposta evoluiu para uma oferta que ajuda clientes de grande e médio porte a globalizar suas operações de TI, para reduzir a complexidade da administração de serviços, otimizar custos operacionais e desenvolver os negócios dos clientes.