Fulfilling the India 'plus one' Strategy
Softtek Chief Globalization Officer
Fulfilling the India 'plus one' Strategy
Softtek Chief Globalization Officer El arbitraje de salarios, en forma aislada, sólo permite ahorros limitados en costos a los clientes. Nuestra experiencia muestra que las compañías que realizan contratos a largo plazo regulados por SLAs (Acuerdos de Niveles de Servicio), son los que realmente aprovechan de la mejor manera las capacidades que el modelo Near Shore® puede brindar. Para 2004, Softtek ya había migrado la mayoría de sus clientes bajo contratos basados en esquemas de Tiempo y Materiales hacia esquemas basados en SLAs. Esto representó una enorme ventaja para directores de IT y sus empleadores, ya que el valor de TI comenzó a ser medido por resultados más que por comparaciones de puntualidad o tarifas de hora/hombre.
En 2007, Softtek bosquejó su visión de la evolución del modelo nearshore hacia un modelo de entrega verdaderamente global, con la publicación del white paper “Nearshore 2.0: Nearshore Goes Global”, en el cual establecimos que las compañías nearshore podrán “abrir ubicaciones globales fuera de la ‘zona de confort nearshore’”. Esto significa la expansión no sólo dentro de los mercados primarios, sino también la apertura de centros de entrega en lugares del mundo que ofrezcan una mayor variedad de talento y mayor escala. En agosto del mismo año, Softtek adquirió I.T. UNITED, proveedor líder de desarrollo de software y servicios de outsourcing con operaciones en Beijing, Shanghai, Xiamen y Xi'an en China. Este gran paso permitió a Softtek expandir su zona geográfica de servicios globales y complementar su cobertura en Europa y América con el componente asiático. En abril de 2011 se publicó una versión revisada de "Nearshore Goes Global".
A partir de enero de 2020, Softtek tiene 12 centros de entrega globales: México (6), Brasil (2), China, Argentina , España e India. Estos centros permiten a la compañía proveer soluciones de Global Nearshore así como soluciones “follow-the-sun” completas para servicios relacionados a aplicaciones, infraestructura de TI y BPO. La nueva oficina en China tiene el objetivo de fortalecer aún más su posicionamiento de competitividad en la industria global de sourcing a medida que la industria china sigue creciendo.
Tras más de una década de historia de nearshore, Softtek ha evolucionado su propuesta de valor: partiendo de la entrega de servicios desde ubicaciones cercanas a las de los grandes usuarios de servicios, la propuesta evolucionó hasta conformar una oferta que ayuda a clientes grandes y medianos a globalizar sus operaciones TI, a reducir la complejidad de la administración de servicios, a optimizar los costos de operación y a evolucionar los negocios de los clientes.