SEGUROS

El viaje digital se ha vuelto obligatorio, por lo que habilitar todos los productos y servicios digitalmente es una prioridad.

La industria de seguros enfrenta retos provocados por la tecnología, irrupción de nuevos competidores (Insurtech) y modelos de negocio (cobro por uso, pricing dinámico, descuentos micro segmentados), que demandan una rápida evolución que consolide la competitividad de sus jugadores en un entorno digital.

Desde Softtek podemos ayudarte con estrategia, capacidades y aceleradores claves.

Habilitamos la evolución de empresas de seguros mediante robustas soluciones de datos, inteligencia artificial, automatización y canales digitales, soportados por modelos de innovación acelerada y servicios globales de gestión y optimización inteligente de TI.

Mejorar experiencia digital de los clientes como base para incrementar la retención
Maximizar ingresos y rentabilidad a través de soluciones de inteligencia y automatización
Optimizar costos de TI mediante soluciones de gestión inteligentes
Habilitar nuevos modelos de negocio que maximicen la competividad en un entorno digital

Desafíos

 

 

viaje digital-1
Fortalecimiento
del viaje digital
partnership-1
Partnerships
con socios digitales
outsource-1
Outsourcing
de procesos
business model
Nuevos modelos
de negocio
campaign
Campañas de
fortalecimiento de marca
discount
Nuevos productos o descuentos
para retención o generación

Reaccione, Recupere y Crezca con las soluciones adecuadas

Softtek ha creado una serie de soluciones rápidas que pueden implementarse y desarrollarse ágilmente para abordar los siguientes retos:

 

Economía "Low Touch" en la nueva normalidad

Economía "Low Touch" en COVID19

Rápidamente habilite el modo híbrido de teletrabajo + vuelta segura a las oficinas y centros de atención, al tiempo que cumple con las medidas de seguridad de los empleados y los marcos regulatorios en el contexto de las restricciones por COVID19.

  • Habilitar el workplace remoto
  • Integración colaborativa de equipos remotos
  • Remotización de call centers
  • Contact tracing and exposure notifications
  • Pasaporte digital para control de accesos y restricciones
  • Comunicación digital proactiva y manejo de crisis
  • Apps para viralización de contenidos
  • Prioridad en seguridad de los empleados

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Experiencia del Asegurado

Experiencia del Asegurado

Rápidamente mejore la experiencia digital y habilite nuevos canales de interacción con sus asegurados y socios. Combinando capacidades de gestión de aplicaciones e infraestructura, desarrollo ágil, gestión de APIs, habilitamos una experiencia digital omnicanal.

  • Generación de demanda
  • Posicionamiento en canales digitales​
  • Customer experience design & engineering
  • Plataforma de e-commerce y métodos de pago
  • Analítica del customer care
  • Marketing digital
  • Mobile-first approach
  • Mejora de desempeño de canales digitales
  • Integración rápida de capacidades y servicios

 

Aceleradores de Industria

Aceleradores de Industria

Contamos con aceleradores, habilitadores, casos de uso y modelos cognitivos pre entrenados con soluciones específicas de Seguros.

Insurance Analytics
  • Prevención del Fraude
  • Vista 360 del Asegurado
  • Prevención Fuga de Clientes
  • Lead Scoring
  • Cross-Selling & Up-Selling
  • Segmentación Dinámica
Habilitadores Tecnológicos
  • Modelos Pay-as-you-Drive
  • Telemetría vehicular
  • IoT en Domótica
  • Reconocimiento de Imágenes para Estimación de Daños Leves
  • Scanner OCR de documentación
  • Prenvención del Riesgo
  • Asistentes virtuales y chatbots
  • Video Analytics para Prevención de Accidentes
  • Social Listening & Sentiment Analysis
Automatización Procesos Backoffice
  • Onboarding Digital
  • Primer aviso de Pérdida (FNOL)
  • Gestión de Reintegros
  • Carga de novedades diarias
  • Cuenta a Cobrar
  • Cuenta a Pagar
  • Order-to-Cash
  • Tesorería
  • Conciliaciones Bancarias

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Desarrollo de Aplicaciones

Desarrollo de Aplicaciones

Trabaje con un equipo colaborativo con diversas y versátiles capacidades para lograr objetivos según las necesidades estratégicas de la compañía.

  • Desarrollo moderno de aplicaciones (µSvc, API, Mobile/Responsive, WCM, Cognitive APIs)
  • Application QA, testing y validación
  • Automatización Cognitiva de Pruebas de Software y Aplicaciones
  • Diseño y desarrollo de aplicaciones mediante Células Agiles (Agile Pods onDemand)
  • Minimizamos el time-to-market

 

ERP & CORE

ERP & CORE

Softtek ayuda a sus clientes a evolucionar sus plataformas legacy a digitales basadas en arquitecturas abiertas, capaces de compartir datos y servicios para su uso en aplicaciones comerciales a través de la APIficación, Big Data, Microservicios e Inteligencia artificial, logrando habilitar una plataforma escalable, ligera y versátil.

  • SAP S/4 HANA for Insurance
  • Guidewire Platform
  • SAP Roadmap for Insurance
  • Salesforce CRM
  • Microsoft Dynamics
  • Google Cloud
  • Client Value Assessment

 

Automatización de Procesos

Automatización de Procesos

Automatice procesos de negocio y operaciones que impactan directamente en reducción de costos, maximización de eficiencias y aceleración de innovación en productos y servicios para la industria.
Los servicios de automatización cognitiva de FRIDA ayudan a resolver problemas complejos mediante robotización junto al uso de inteligencia artificial para comprender y procesar una amplia variedad de información, incluyendo: videos, fotos, texto de formato libre, voz, archivos PDF, documentos escaneados y otros datos no estructurados.

  • Catálogo de bots preconfigurados para Procesos de Insurance
  • FRIDA Cognitive Automation
  • Business Automation as a Service

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Inteligencia Operacional

Inteligencia Operacional

Monitoree la salud operacional de los procesos habilitados por tecnología, a través de la integración transparente de información de negocio e indicadores técnicos.

  • Inteligencia operacional para procesos críticos de negocio
  • Monitoreo inteligente de desempeño de aplicaciones​
  • Implementación rápida de tableros de control financiero
  • Advanced IT Operations (AMS & ITIS)
  • Site Reliability Engineering
  • DIEGO Digitized Governance
  • Monitoreo proactivo de desempeño
  • Automatización Inteligente
  • Cobertura global 24x7
  • Racionalización de aplicacion

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Business Analytics

Business Analytics

Con cada proceso e interacción, se generan miles de puntos de datos que pueden ser una fuente de eficiencias futuras que beneficien a la empresa y sus clientes. En Softtek, tenemos una sólida experiencia en la industria, así como capacidades de datos y análisis, lo que ayuda a nuestros clientes a garantizar que tengan información de calidad, las herramientas más avanzadas y nuevos algoritmos comerciales para permitir una toma de decisiones ágil y maximización del valor obtenido de los datos.

  • Analítica Avanzada de datos
  • Insights-as-a-Service
  • E2E Advanced Analytics
  • Machine Learning Capabilities

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Digital Acceleration Lab

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Descubra, cree y ponga a prueba las capacidades digitales con potencial de transformar el sector de Seguros.

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Cómo ayudamos a nuestros clientes en el sector Seguros

Insurance | Intelligent Automation
Business process automation improves speed, accuracy, and scalability to claims process for global insurer
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Leading Car Insurance Provider

Capitalizes on Market Opportunities and Enables Business Growth.

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Top Global Health Insurance Company

Ensure Project Objectives to Reduce Resource Consumption through PMO Services.