TRANSFORMACIÓN DE SERVICIOS TI

Optimiza tu negocio a través de tecnologías basadas en datos.

Tenemos una propuesta para maximizar las operaciones tecnológicas que logran mejorar los objetivos de tu negocio. Con la automatización y analíticos, nuestras soluciones aumentan el rendimiento de la infraestructura local o basada en la nube y la aplicación de portafolios.

Las herramientas, los métodos, la disciplina y la capacidad intelectual para acelerar el crecimiento de tu negocio

Gracias a nuestro talento experto en soluciones digitales y a nuestra capacidad de entrega desde un ámbito global, los servicios de ITO de Softtek se enfocan en transformar los modelos de negocio a través de soluciones digitales avanzadas, agilizar procesos con ayuda de la automatización, y anticiparse y buscar nuevas soluciones analíticas.

Mantenimiento y soporte de aplicaciones
Soporte de Infraestructuras de TI
Gestión de infraestructura basada en la nube
Soporte al usuario final
Operaciones del Centro de Datos
Manejo de la infraestructura de la telecomunicación

Servicios de Transformación

Contamos con el dominio necesario para gestionar portafolios
tecnológicos de alto alcance ya que tenemos la habilidad de adaptarnos a las nuevas tendencias e innovar.

Gestión
de aplicaciones

Gestiona y maximiza el valor de tu negocio para la gestión de aplicaciones avanzadas, y al mismo tiempo reduce los costes.





Operaciones del
centro de datos

Ayudamos a nuestros clientes con el diseño, la construcción, el funcionamiento, la consolidación y la migración del centro de datos, además de ofrecer los servicios tradicionales como soporte para servidores, almacenamiento, copia de seguridad de datos, restauración de datos, supervisión, virtualización, middleware y revisión.

Soporte
al usuario final

Tenemos la capacidad de adaptarnos y operar en una semana, nuestro servicio técnico proporciona soporte de Desktop, aplicaciones o dispositivos móviles a usuarios internos y externos.



Soporte
de telecomunicaciones

Soporte para canales de voz y datos, comunicaciones homogeneizadas y entornos convergentes. Contamos con los proveedores para gestionar servicios en la nube y telecomunicaciones.

Gestión
de la nube

Ayudamos a nuestros clientes con estrategias, implementaciones o migraciones a la nube, así como con el soporte y la gestión de infraestructuras avanzadas basadas también en la nube.



Consultoría
ITIL / ISO

Consultoría y asesoramiento para la implementación de ITIL V3E2011 e ISO/IEC 20000-1:2011. Incluye evaluaciones de reducción de costes de TI y proyectos de mejora, así como servicios de gestión de gastos en telecomunicaciones.

Transformación de servicios

Ofrecemos la madurez que se busca en una gran empresa global capaz de gestionar grandes y avanzados portafolios tecnológicos que pertenecen a la lista Global 500.

Con nuestra experiencia en inteligencia artificial, analítica, nuestro modelo de automatización cognitiva FRIDA y la búsqueda de nuevas soluciones aumentamos el rendimiento de las industrias.

Global Nearshore

Gracias a nuestros centros de entrega de servicios en países de América, Europa y Asia, hemos creado una red global que aumenta nuestras capacidades de gestión para la entrega de soluciones; con este modelo logramos aumentar la productividad e integrar las diferentes capacidades de nuestro talento.

Automatización ágil

Una solución que busca identificar oportunidades para optimizar los procesos y tiempos de entrega de una organización.

El poder digital

Un modelo de herramientas que mantienen los servicios centrados en las funciones críticas del negocio, y ayudan a predecir el impacto en las operaciones tecnológicas.

Procesamiento de Tickets

Con esta solución buscamos optimizar las causas de raíz que provocan inquietudes y defectos y no a través del número de solicitudes que se acumulan en el centro de asistencia.

Framework for Intelligent Digital Automation (FRIDA) es la herramienta de automatización cognitiva creada por Softtek cuya función es desarrollar plataformas digitales y proporcionar modelos rentables de automatización para los diferentes procesos operativos.

Modelo de valor óptimo

Contamos con las mejores soluciones de la industria como: CMMi, Six Sigma, Scalable Agile adaptados a las necesidades del cliente.

Descubre cómo nuestros clientes transformaron sus canales digitales

Consumer Packaged Goods | IT Infrastructure Services
Crecimiento de la rentabilidad a través de la externalización de servicios de TI
Transportation | Airlines & Airports
Aerolínea de Estados Unidos aumenta la satisfacción del cliente en un 95% al transformar su modelo operativo
Industrial | Application Services | IT Infrastructure Services
Improving Business Operations and Customer Satisfaction through a Managed Service Model
Consumer Packaged Goods | IT Infrastructure Services
Profitability growth enablement through Outsourcing IT Services