Uma base de infraestrutura em constante evolução
A infraestrutura conecta tudo: fabricação, cadeias de abastecimento, colaboradores, fornecedores, clientes e comunidades. Imagine aproveitar totalmente o poder dos sistemas em nuvem, adotando novas tecnologias de rede e orquestrando um número ilimitado de endpoints, todos essenciais para os negócios digitais. Com ambientes de trabalho digitais modernos, seus funcionários ficam mais felizes e produtivos.
Capacitamos os líderes de infraestruturas e suas equipes com os devidos processos, governança, especialistas em tecnologia, infraestrutura de automação, recursos de monitoramento e bases de segurança cibernética, para que sua visão se realize antes do tempo, de forma segura e eficiente. Promovemos negócios digitais por meio de uma base de infraestrutura moderna e em constante evolução.
“A infraestrutura está se tornando software de novas maneiras. Você precisa envolver rapidamente como ele é provisionado, suportado e gerenciado.”
Luis Solares
Líder de Practicidade e Serviços de Snfraestrutura
Softtek
Serviços
O portfólio de serviços também inclui avaliações para reduções de custos de TI, além da implementação e gestão de ferramentas ITSM e CMDB.
O que está por trás de nossos Serviços de Infraestrutura?
Saiba mais sobre nossa abordagem aos serviços de infraestrutura e os elementos fundamentais que sustentam nossas ofertas, desde nossa estratégia de migração de plataforma incorporada aos nossos serviços, até o nosso modelo Nearshore de atendimento global, em tempo integral, além de nossa base de processos.
Locais de trabalhos digitais aprimorados e recursos modernos de infraestrutura lançam uma nova demanda sobre a organização de suporte. Nossa estratégia migração de plataforma promove continuamente as capacidades de automação e autocorreção, reduzindo custos e elevando a satisfação.
Nossos Centros de Excelência de software e infraestrutura estão sempre pesquisando e adotando novas maneiras de oferecer suporte a modos de atendimento contínuo, permitindo abordagens prontas de "Infraestrutura como Código", além de outros modos de promover recursos modernos de infraestrutura em toda a organização.
Por trás de nossos serviços está uma rede crescente de especialistas em sete Centros de Excelências: Gestão de Dados, Virtualização Avançada, Monitoramento, Central de Serviços, Redes, Computação em Nuvem e sistemas DevOps.
Fomos pioneiros no modelo de atendimento NearshoreTM em 1996, ao enfatizar o valor do trabalho simultâneo e da colaboração diurna, além da necessidade natural de nossos talentos de trabalhar em horários normais, resultando em colaboradores altamente motivados, produtivos e engajados em todos os lugares em que operamos.
A gestão dos ambientes de infraestrutura é servida de um acompanhamento permanente da atividade, performance, estabilidade e disponibilidade dos serviços e recursos, através de sistemas de monitoramento e alarmes preventivos e reativos de controle que suportam o ciclo de vida dos ambientes e aplicações.
Somos os primeiros a adotar todas as melhores práticas e estruturas processuais em grandes setores. Nossos serviços de infraestrutura são confiáveis e construídos sobre uma base sólida, alinhada com os parâmetros ISO/IEC 20.000-1, 27.000-1, ITIL, Lean Six Sigma e PMI, além de contar com tecnologia e estruturas de processo específicas de OEM.
