Utilidades e Energia

A Softtek acompanha a transformação para uma indústria sustentável, eficiente e centrada no usuário

O novo padrão de consumo e a necessidade de tornar a prestação de serviços públicos mais eficiente e sustentável, fazem com que a tecnologia se torne protagonista dentro da indústria. Redes e medidores inteligentes, geração distribuída e acesso contínuo à informação para os clientes são apenas alguns dos aspectos que transformam o ecossistema das empresas de Utilidades e Energia.

A Softtek agrega valor às empresas de Utilidades e Energia por meio de maior automação, eficiência, segurança e interação com seus clientes

Oferecemos serviços e soluções para a evolução digital das empresas de serviço público. Otimizamos os processos core business para tornar a operação mais eficiente e cumprir os padrões na prestação de serviços. Promovemos a interação com os clientes, aproveitando ao máximo os dados e possibilitando que os canais digitais realizem todo tipo de transação.

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Obtenha o máximo benefício do seu ERP otimizando os principais processos para a indústria

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Use as ferramentas certas para digitalizar a gestão e o trabalho dos técnicos em campo

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Ofereça um atendimento completo, ágil e simples aos seus clientes por meio de canais eletrônicos

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Minimize o impacto gerado por falhas de infraestrutura na operação por meio da manutenção preditiva

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Adapte-se rapidamente aos ajustes exigidos pela regulamentação e mudanças de taxa

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Use a análise avançada de dados para reportar aos reguladores em tempo recorde

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Reduza os custos de TI por meio do gerenciamento adequado da infraestrutura

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Desafios

As empresas de Utilidades e Energia possuem um novo tipo de consumidor e devem transformar as redes de distribuição dando maior prioridade às demandas ambientais. A tecnologia é essencial para acompanhar a transformação em direção a uma indústria ambientalmente sustentável, operacionalmente eficiente e centrada no usuário.

1

Sustentabilidade e transição para energia limpa.

2

Otimização do trabalho remoto e de campo.

3

Fortalecimento da segurança da informação.

4

Digitalização de atendimento ao cliente e procedimentos.

5

Análise e gestão de dados remotamente e em tempo real.

6

Evolução das plataformas ERP e soluções da indústria.

7

Automação de processos e uso de IoT.

8

Controle de infraestrutura inteligente.

Reaja, recupere e cresça com as soluções adequadas

A Softtek possui um amplo portfólio de serviços e soluções especializadas, apoiados por equipes com conhecimento, dentre as quais se destacam:

Remote & Field Workforce

 

Remote & Field Workforce

As características do setor exigem operação e troca de informações remotamente de diferentes áreas.

A Softtek permite que que seus colaboradores trabalhem de forma rápida e segura em casa, em trânsito ou em campo. Além disso, gera acesso seguro e ágil aos seus equipamentos, aplicações e dados remotamente, maximizando o desempenho e a produtividade dentro do negócio.

SAP IS-U

 

SAP IS-U

Somos especialistas na implementação e suporte do SAP IS-U, plataforma especializada em gestão de sistemas para empresas de serviço público.

Contamos com um Centro de Excelência específico para a indústria, com amplo conhecimento e experiência nos módulos centrais para a atuação das empresas do setor, com destaque para os processos mais críticos como o faturamento.

Digital Customer Experience

 

Digital Customer Experience

O relacionamento com o cliente é essencial para as empresas de Utilidades. É imprescindível o acesso adequado à informação, como a simples possibilidade de realização de procedimentos e reclamações através de diferentes canais.

A Softtek ajuda você a desenvolver as ferramentas e sistemas para oferecer o melhor atendimento ao cliente por meio de canais eletrônicos: web e mobile.

AMS SAP for Utilities

 

AMS SAP for Utilities

Os Serviços de gerenciamento de aplicações SAP (AMS) são processos e metodologias para manutenção, suporte (funcional e técnico) e otimização de ambientes SAP.

As concessionárias também contam com módulos específicos que exigem amplo conhecimento para evitar problemas centrais da operação e atender às exigências regulatórias.

SAP S/4HANA Evolution Services

 

SAP S/4HANA Evolution Services

Com o SAP S/4HANA, otimize os processos de negócios, maximize o uso e o valor dos dados, simplifique a interoperabilidade e a integração de novas tecnologias, enquanto melhora os recursos de inovação e o tempo de lançamento no mercado.

Com fortes capacidades e uma metodologia comprovada, a Softtek ajuda a implementar ou migrar com rapidez e segurança para a nova plataforma SAP, ajudando você a alcançar uma transição bem-sucedida para a era digital.

RPA for Utilities Process

 

RPA for Utilities Process

A automação de processos de negócios e operações no setor de Utilidades está crescendo, integrando dispositivos e espaços físicos que estabelecem as bases para a rápida evolução dos negócios.

Com nossa plataforma de automação cognitiva FRIDA™ e força nas principais plataformas de automação, a Softtek acelera a implementação de "bots" que realizam tarefas manuais, incluindo aquelas que interagem com outros humanos.

Business Platform Integration

 

Business Platform Integration

A operação das empresas de Utilidades envolve múltiplas plataformas, ferramentas e aplicações. Uma articulação adequada é fundamental na estratégia tecnológica e na prestação de serviços centrados no usuário.

A Softtek tem uma experiência profunda em SAP Business Technology Platform (BTP), integrando aplicações, análises e bancos de dados em ambientes híbridos e em nuvem.

Advanced Business Analytics

 

Advanced Business Analytics

Na Softtek, construímos plataformas de dados empresariais inteligentes que ajudam nossos clientes a operar em mercados disruptivos.

Por meio de análise preditiva de dados, Big Data e técnicas de gerenciamento de dados, desenvolvemos ferramentas com informações e conhecimento confiáveis ​​para continuar construindo previsões mais precisas até que a adoção total da IA ​​seja alcançada.

Blaulabs & IoT

 

Blaulabs & IoT

O blauLabs é uma plataforma de IoT corporativa comprovada que se integra perfeitamente ao seu ecossistema de tecnologia, conecta-se "fora da caixa" a uma ampla variedade de fontes de sinal e dados, processa grandes quantidades de dados em um ambiente de nuvem e fornece visualização avançada de autoatendimento e análise.

 
 

Como temos ajudado nossos clientes no setor Utilidades e Energia

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