Modelo de Generación de Valor

Modelo de Generación de Valor

Nuestro enfoque tiene seis componentes claves que consideramos esenciales para tener éxito en las relaciones con nuestros clientes, proyectos o engagement. Estos seis componentes son:
 
Cultura única
Creemos en el establecimiento de un entorno que sea de valor, enfocado a los resultados y la eficiencia, así como una cultura que premie los comportamientos orientados a la acción.

Gobernanza eficaz
La buena gobernanza requiere la identificación de indicadores clave de desempeño para cada negocio mediante el Diseño para principios de Six Sigma (DFSS), una estrategia eficaz de gestión del cambio y una serie de procesos que permitan la predictibilidad del desempeño de acuerdo a los lineamientos de  Six Sigma, CMMi or ITIL.  Softtek automatiza los procesos y métricas mediante tableros digitales que ofrecen datos relevantes sobre la medición de desempeño del negocio y la mejora continua.

Tamaño correcto
Hay que tener el número correcto de personas con la combinación adecuada de habilidades. En Softtek no creemos en simplemente re-asignar o re-ubicar a las personas como primera opción. Antes que nada, identificamos los objetivos de negocio del cliente, y después formamos  un equipo con el tamaño óptimo y la combinación adecuada de habilidades sin importar si es a través de re-asignación o re-ubicación.

Lugar exacto
El arbitraje laboral es una importante herramienta para la reducción de costos pero, a menudo, una receta para el fracaso. Creemos que la asignación del equipo debe estar determinada por el rendimiento, la regulación, factores de mitigación geopolítica y de  riesgo, y no únicamente por el sitio de trabajo. Nuestras capacidades onsite, onshore, Nearshore and offshore nos permiten ofrecer la mejor opción de asignación.

Ejecución adecuada
Los contratos de outsourcing  ofrecen típicamente un ahorro en los costos iniciales, sin embargo , con el tiempo suelen impactar en el alcance, por lo cual el costo se incrementa. Nuestro enfoque optimiza los resultados y garantiza la estabilidad operativa  durante todo el ciclo de vida del contrato.

Calidad asegurada
Creemos que la calidad debe ser evaluada en relación con el desempeño del negocio. Nuestras métricas de aseguramiento de calidad garantizan que  el monitoreo se realice por nivel de servicio, procesos  Lean six-Sigma y de acuerdo al resultado final.


 
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