Cadenas de restaurantes

Cadenas de restaurantes


La disrupción digital ha ocasionado un cambio en el sector restaurantero, pues los comensales no solo esperan una buena comida, sino que también buscan una experiencia excepcional que sea personalizada, conveniente y consistente en cada punto de contacto. Este panorama, que cada vez es más multicanal, presenta desafíos y oportunidades para lograr la fidelidad de los clientes y optimizar los menús, los procesos y la fuerza de trabajo.

Existen algunas acciones que son imperativas: vincular los datos del back-office y de los programas de fidelización con los pedidos de los clientes; encontrar el nivel adecuado de habilitación tecnológica en la experiencia gastronómica, y utilizar herramientas inteligentes para impulsar la optimización operativa y comprender la percepción del cliente.

Softtek trabaja con cadenas de restaurantes para mejorar la innovación y la flexibilidad digitales, para así satisfacer las nuevas demandas de los consumidores. Ayudamos a integrar plataformas dispares para brindar un panorama de las preferencias de los clientes y posibilitar una experiencia gastronómica única. Al alinear las soluciones y las tecnologías disruptivas con los procesos y las operaciones principales, brindamos consistencia y excelencia a los clientes, franquiciatarios e integrantes del equipo.

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