RESTAURANTES & HOSPITALIDADE

Ajudamos as empresas no setor de Hospitalidade através de tecnologias a aprimorar as experiências de seus clientes

Diante de um mundo em constante evolução, os hotéis e os restaurantes de todo o setor de hospitalidade precisam se destacar na agilidade de seu negócio, para isso, é preciso modernizar sua tecnologia para atender as demandas que estão em constantes mudanças e crescimento. A Softtek trabalha com clientes no setor de hospitalidade para inovar através da tecnologia, da excelência operacional, e gerar uma perfeita experiência aos seus clientes e garantir redução dos riscos.

Visão Geral

A Softtek implementou serviços gerenciados em um restaurante líder nos Estados Unidos, onde alcançaram uma redução em seus custos de 30%, além de fidelizar os clientes em 25% com uma plataforma digital focada em sua experiência.

Por conta do rápido crescimento, essas medidas tecnológicas tomadas não foram suficientes. Eles estavam enfrentando muitas dificuldades e lhes faltavam:

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Sistemas, tecnologias, plataformas, bancos de dados, softwares e hardwares integrados
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Documentação e relatórios precisos
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Tempo para se modernizar
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Atualização nas Infraestruturas e processos ITIL

Desafios

Em frente há muitos desafios, as empresas de Hospitalidade precisam desenvolver estratégias de curto e longo prazo, além da capacidade de tomar decisões mais ágeis, conforme as dificuldades apareçam. Destacamos alguns desafios a curto prazo:

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Aplicações de Pedidos sem contato, pedidos de entrega e retirada.

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Habilitando novos canais e fluxos de receitas digitais.

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Otimização estratégica dos custos de TI.

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Geração de demanda e análise de previsão.

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Processos e atualizações de sistemas que atendam as normas de distanciamento social.

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Segurança do funcionário e conformidade de saúde.

Reaja, recupere-se e cresça com as soluções certas

A Softtek desenvolveu algumas soluções para serem aplicadas de forma ágil diante aos seis desafios:

Solução para Pedidos Através de um Sistema White Label Omnichannel

 

Solução para Pedidos Através de um Sistema White Label Omnichannel

Aperfeiçoa a experiência do cliente oferendo uma solução de pedido on-line, objetiva e confiável.

Analise a Perspectiva do Cliente

 

Analise a Perspectiva do Cliente

Elabore uma estratégia para se aproximar do cliente, e construir uma fidelidade à marca, através do conhecimento técnico e industrial específico a respeito de seu comportamento.

Implementando Novo Canal de Receita Digital

 

Implementando Novo Canal de Receita Digital

Implemente um novo modelo digital para consolidar e compensar o declínio dos canais de vendas tradicionais.

Trabalho Remoto

 

Trabalho Remoto

Habilite e apoie seus colaboradores a desenvolver um resultado melhor em sua casa ou fora dela, de forma ágil e segura, e ao mesmo tempo atendendo às conformidades de segurança e saúde.

Otimização Estratégica dos Custos de TI

 

Otimização Estratégica dos Custos de TI

Analise o planejamento orçamentário de TI e identifique possível origem de desperdício operacional e financeiro em seus restaurantes e hotéis, conduzindo seus escassos recursos para o que é mais importante para o negócio.

Agile PODs Sob Demanda

 

Agile PODs Sob Demanda

Trabalhe com uma equipe empenhada, com diversas capacidades, objetivando atender de maneira econômica às necessidades estratégicas de seus clientes.

 
 

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