Softtek apoya a las organizaciones tecnológicas a optimizar su gasto, a liberar fondos para la innovación y aumentar la productividad de las inversiones en tecnología, sin disminuir la calidad de los servicios.
Las estrategias de optimización de costes de TI permiten ser más ágiles, digitales e innovadoras, además de aumentar las capacidades clave del negocio y la tecnología.
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ENFOQUE AL CLIENTE
Una cadena mundial de comida rápida con más de 10,000 restaurantes aumentó drásticamente el rendimiento de su tecnología en todas las funciones de TI y redujo los costos en más del 60%
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Los servicios de optimización de TI hacen referencia a la evolución de las capacidades digitales mientras se reducen los costos.
Mediante este método, las organizaciones pueden capitalizar los nuevos y emergentes modelos de negocio digital a la vez que abordan las necesidades de eficiencia o las limitaciones presupuestarias.
Reduce el costo de las nuevas aplicaciones y soluciones digitales, desde su creación hasta su producción.
La optimización de TI de Softtek está dirigida por un equipo de expertos a través de 20 centros de excelencia que comprenden de torres y funciones de TI. Se adopta a FRIDA (una solución creada por Softtek) y una creciente colección de automatizaciones y aceleradores, permitiéndonos generar rápidamente resultados mientras colaboramos con los líderes de la organización de TI para automatizar y cambiar el enfoque hacia las iniciativas digitales.
Softtek IT optimizations services are currently being leveraged by organizations representing over $4 trillion in revenue and $1.5 trillion in assets, across five continents. Certainty, automation, agility and business-alignment underpin our approach to IT optimization, with our foundation always being on the scarcest of resources: the human element.
Nuestros equipos de expertos y la infraestructura de CoE que los sustenta, están dirigidos por expertos de prestigio en la materia. Investigan y actualizan continuamente nuestros métodos y mejores prácticas, y garantizan la entrega impecable de nuestros servicios.
La ingeniería de software y la excelencia en las operaciones tecnológicas han sido nuestro pilar desde que nacimos en 1982. Creemos en la excelencia de los procesos y alineamos nuestro servicio con las mejores prácticas del sector, como Cobit, TMMi, ITIL o SAFe.
Nuestra presencia geográfica y nuestra red globalde talento Nearshore nos permiten obtener los equipos adecuados dependiendo del proyecto o función.
Nuestra plataforma cognitiva está integrada con nuestros servicios, y está siendo utilizada por cientos de clientes a fin de acelerar los negocios, los procesos y las funciones de TI. Nuestro CoE de automatización está familiarizado con cientos de herramientas y técnicas de automatización y hay conocimiento de cómo integrarlas y manejarlas para garantizar la visibilidad y la coherencia de las tareas automatizadas.
Contamos con un número creciente de aceleradores y plataformas habilitadoras que desempeñan un papel clave en la optimización de TI. Nuestra cartera de habilitadores pueden reducir el tiempo de muchas tareas críticas, de meses a días. Por ejemplo, nuestra tecnología Click2Sync Cloud puede gestionar complejas tareas de mercado, comercio electrónico, ejecución y backoffice, o facilitar e integrar información de paquetes de Service Desk ampliamente utilizados, como ServiceNow.
En las operaciones complejas o de gran escala, la alineación continua con los procesos de negocio en constante cambio es una imperativa. Nuestra plataforma DIEGO de Gobierno Digital proporciona métricas en tiempo real para el rendimiento y la contribución al negocio en cada área de la organización tecnológica, impulsando la visibilidad a través de niveles estratégicos, ejecutivos, de función específica y operativos.
Utilizamos una metodología de diseño de servicios para optimizar los gastos y maximizar el valor de cada función de TI. El método de diseño de servicios de Softtek tiene seis componentes clave que creemos esenciales para cualquier relación, proyecto o compromiso exitoso con el cliente. Los seis aspectos clave son los siguientes:
Gobernanza Correcta: Conecta todos los servicios con KPIs de la empresa 100% digitalizados, mayor visibilidad, mejora continua y servicios predecibles.
Tamaño Correcto: Desarrolla el talento para conseguir un equipo ideal que cuente con la combinación de habilidades adecuada para alcanzar los objetivos del negocio.
Lugar Correcto: Tomar decisiones de asignación de trabajos ideales en función de factores de rendimiento, de regulación, geopolíticos y de mitigación de riesgos.
Ejecución Correcta: Mejora continua de resultados y la calidad operativa durante todo el ciclo de vida del servicio.
Calidad Correcta: El rendimiento del negocio impulsa las métricas de calidad, adaptando los acuerdos del nivel de servicio (ANS) a las necesidades.
Cultura Correcta: Fomentar una cultura que recompense los comportamientos orientados a la acción.
