Las estrategias de optimización de costes de TI permiten ser más ágiles, digitales e innovadoras, además de aumentar las capacidades clave del negocio y la tecnología.
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ENFOQUE AL CLIENTE
Una cadena mundial de comida rápida con más de 10,000 restaurantes aumentó drásticamente el rendimiento de su tecnología en todas las funciones de TI y redujo los costos en más del 60%
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Los servicios de optimización de TI hacen referencia a la evolución de las capacidades digitales mientras se reducen los costos.
Mediante este método, las organizaciones pueden capitalizar los nuevos y emergentes modelos de negocio digital a la vez que abordan las necesidades de eficiencia o las limitaciones presupuestarias.
Reduce el costo de las nuevas aplicaciones y soluciones digitales, desde su creación hasta su producción.
La optimización de TI de Softtek está dirigida por un equipo de expertos a través de 20 centros de excelencia que comprenden de torres y funciones de TI. Se adopta a FRIDA (una solución creada por Softtek) y una creciente colección de automatizaciones y aceleradores, permitiéndonos generar rápidamente resultados mientras colaboramos con los líderes de la organización de TI para automatizar y cambiar el enfoque hacia las iniciativas digitales.
Softtek IT optimizations services are currently being leveraged by organizations representing over $4 trillion in revenue and $1.5 trillion in assets, across five continents. Certainty, automation, agility and business-alignment underpin our approach to IT optimization, with our foundation always being on the scarcest of resources: the human element.
Nuestros equipos de expertos y la infraestructura de CoE que los sustenta, están dirigidos por expertos de prestigio en la materia. Investigan y actualizan continuamente nuestros métodos y mejores prácticas, y garantizan la entrega impecable de nuestros servicios.
La ingeniería de software y la excelencia en las operaciones tecnológicas han sido nuestro pilar desde que nacimos en 1982. Creemos en la excelencia de los procesos y alineamos nuestro servicio con las mejores prácticas del sector, como Cobit, TMMi, ITIL o SAFe.
Nuestra presencia geográfica y nuestra red globalde talento Nearshore nos permiten obtener los equipos adecuados dependiendo del proyecto o función.
Nuestra plataforma cognitiva está integrada con nuestros servicios, y está siendo utilizada por cientos de clientes a fin de acelerar los negocios, los procesos y las funciones de TI. Nuestro CoE de automatización está familiarizado con cientos de herramientas y técnicas de automatización y hay conocimiento de cómo integrarlas y manejarlas para garantizar la visibilidad y la coherencia de las tareas automatizadas.
Contamos con un número creciente de aceleradores y plataformas habilitadoras que desempeñan un papel clave en la optimización de TI. Nuestra cartera de habilitadores pueden reducir el tiempo de muchas tareas críticas, de meses a días. Por ejemplo, nuestra tecnología Click2Sync Cloud puede gestionar complejas tareas de mercado, comercio electrónico, ejecución y backoffice, o facilitar e integrar información de paquetes de Service Desk ampliamente utilizados, como ServiceNow.
En las operaciones complejas o de gran escala, la alineación continua con los procesos de negocio en constante cambio es una imperativa. Nuestra plataforma DIEGO de Gobierno Digital proporciona métricas en tiempo real para el rendimiento y la contribución al negocio en cada área de la organización tecnológica, impulsando la visibilidad a través de niveles estratégicos, ejecutivos, de función específica y operativos.
Utilizamos una metodología de diseño de servicios para optimizar los gastos y maximizar el valor de cada función de TI. El método de diseño de servicios de Softtek tiene seis componentes clave que creemos esenciales para cualquier relación, proyecto o compromiso exitoso con el cliente. Los seis aspectos clave son los siguientes:
Gobernanza Correcta: Conecta todos los servicios con KPIs de la empresa 100% digitalizados, mayor visibilidad, mejora continua y servicios predecibles.
Tamaño Correcto: Desarrolla el talento para conseguir un equipo ideal que cuente con la combinación de habilidades adecuada para alcanzar los objetivos del negocio.
Lugar Correcto: Tomar decisiones de asignación de trabajos ideales en función de factores de rendimiento, de regulación, geopolíticos y de mitigación de riesgos.
Ejecución Correcta: Mejora continua de resultados y la calidad operativa durante todo el ciclo de vida del servicio.
Calidad Correcta: El rendimiento del negocio impulsa las métricas de calidad, adaptando los acuerdos del nivel de servicio (ANS) a las necesidades.
Cultura Correcta: Fomentar una cultura que recompense los comportamientos orientados a la acción.
June 2020 edition
We regularly update our commerce radar, a simple list of established and up and coming platforms and options for Digital Commerce, to keep track of the evolving landscape. It can be useful to identify new technologies, platforms, functionality and trends by following what’s new and what’s working.
While we mostly use this radar for ourselves, we’ve had been asked to share a few times and decided to make it available for anyone interested.
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