Hospitality

Tecnologias voltadas para o consumidor e modelos de negócios perturbadores, como o Airbnb, estão impulsionando uma mudança no setor de hospitalidade. As mídias sociais são cada vez mais usadas para atendimento ao cliente e os dispositivos móveis agora gerenciam toda a experiência de estadia em hotel, da chave do quarto ao check-out. Os viajantes têm infinitas informações e opções na ponta dos dedos, e individualizar a experiência do cliente em todos os pontos e canais de contato é essencial para o sucesso.

As empresas de hospitalidade exigem uso inteligente e integração de dados, um núcleo operacional moderno de TI e aplicação estratégica de tecnologia para implantar uma experiência íntima do hóspede em todos os canais - antes, durante e após a estadia.

A Softtek ajuda as empresas de hospitalidade a cumprir novos requisitos de negócios e as expectativas dos hóspedes, enquanto realiza novas oportunidades de aproveitar a TI para aumentar a receita e elevar a experiência do hóspede. A aplicação estratégica de informações de dados, tecnologias emergentes e processos de negócios reprojetados permite que nossos clientes otimizem a Taxa Média Diária (ADR), maximizem a Receita por Quarto Disponível (RevPar) e aprimorem a experiência completa do hóspede.