Aviso de Privacidad México

En Softtek consideramos esencial la transparencia y el uso ético de la información, por lo cual la protección y privacidad de datos de nuestros clientes nos es de suma importancia. En cumplimiento a las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFDPPP”) vigente en México, compartimos por este medio los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Valores Corporativos Softtek S.A. de C.V. (“Softtek”) con domicilio en Boulevard Constitución # 3098 Int. PH 1, Col. Santa María, Monterrey N.L., C.P. 64650. Este Aviso de Privacidad describe la manera en la que Softtek recolecta, accede, usa y revela su información personal obtenida mediante el uso del sitio web de Softtek (www.softtek.com) así como cualquier subsitio de dicho sitio web.

Softtek, al igual que sus filiales y subsidiarias, las cuales forman parte del mismo grupo, operan bajo los mismos procesos y políticas internas, serán responsables de recabar, utilizar, proteger y decidir sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con los principios de protección de datos establecidos en el Capítulo II de la LFDPPP.

¿Qué tipo información recopilamos?

Softtek recopila la siguiente información únicamente de manera voluntaria y con el consentimiento de sus clientes:

Datos personales: Se refiere a los datos de información o de contacto, mismos que sirven para identificar su identidad los cuales son su nombre, domicilio personal, fecha de nacimiento, número telefónico ya sea fijo o celular, Clave Única de Registro de Población (CURP), correo electrónico, entre otros.
Datos personales sensibles: Se refiere a los datos personales que afectan a la esfera íntima del titular o que su utilización indebida puede generar discriminación o riesgo grave. Dentro de los mismos se consideran datos como el origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Softtek no recaba proactivamente datos que son considerados datos personales sensibles. En caso de que usted voluntariamente nos proporcione este tipo de información y nosotros los recibamos o registremos en nuestros sistemas, Softtek usará únicamente dicha información en la medida que el uso de dichos datos resulte esencial para poder darle curso a la solicitud o servicio que usted nos haya solicitado.

¿Cuál es la finalidad de la recopilación de sus datos?

Softtek podrá recabar, utilizar, revelar y almacenar sus datos personales con la finalidad de evaluar y mejorar nuestras ofertas de servicios y productos, confirmar que los datos financieros que Usted proporcione en la contratación o adquisición de algún servicio o producto correspondan con su identidad, comunicar nuestro newsletter, así como información relevante de Softtek, contactarlo de forma personal, vía telefónica o a través de correo electrónico, con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, o con la finalidad de dar seguimiento a sus comentarios, sugerencias u opiniones.

Softtek asegura que sus datos personales no se utilizarán para alguna finalidad distinta a la establecida en el presente Aviso de Privacidad y que su trato será en cumplimiento a las disposiciones contenidas en la LFDPPP apegándose a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la misma.

Transferencia de Datos Personales

Softtek no venderá, cederá o transferirá sus datos personales a terceros ajenos a Softtek sin su consentimiento previo y expreso. Sin embargo, Softtek podrá transferir sus datos personales, sin su consentimiento, cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley.

Softtek podrá compartir sus datos personales tanto a entidades nacionales y extranjeras, sin su consentimiento, en los siguientes casos:

Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros o, a cualquier sociedad que opere bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este aviso de privacidad;
Cuando sus datos tengan que ser transferidos a algún tercero para efectos de cumplimiento de algún servicio o producto que usted solicitó, con la finalidad de velar por su interés; y/o
Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.

Softtek realizará únicamente transferencia de sus datos personales sin su consentimiento en los supuestos anteriormente mencionados y los previstos en el artículo 37 de la LFDPPP.

Medidas de Protección

Softtek ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, físicas, y técnicas para proteger sus datos personales (incluyendo los datos personales sensibles), contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, accesos o tratamiento no autorizado, así como para mantenerlos de un modo correcto y actualizado para los fines que fueron recabados, de conformidad a lo previsto en el artículo 19 LFDPPP. Sin embargo, es importante considerar que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y libre de riesgo. Por ende, Softtek no puede garantizar que el tratamiento de sus datos personales estará libre de todo daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en caso de que Softtek detecte que han ocurrido vulneraciones de seguridad que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales, notificará al titular en cumplimiento a lo establecido en el artículo 20 LFDPPP.

¿Qué son los derechos ARCO?

Los derechos ARCO son los derechos que otorga la ley para usted como titular de datos personales. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento. Así mismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuese necesario para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso o divulgación de los mismos. Lo anterior, enviando su petición en los términos establecidos por la Ley al correo electrónico: privacy@softtek.com o a Boulevard Constitución # 3098 piso PH1 Col. Santa María, Monterrey N.L., C.P. 64650.

Derecho de Acceso a sus Datos Personales: Usted, previa acreditación de su identidad, tendrá en todo momento el derecho de acceder a sus datos personales en posesión de Softtek.
Derecho de Rectificación de sus Datos Personales: Usted tiene el derecho de solicitar la rectificación de sus datos personales en posesión de Softtek para el caso que los mismos resultaren ser inexactos, incorrectos, imprecisos, estuvieren incompletos o no se encontraren actualizados, indicando cuales son los datos objeto de la rectificación y la corrección que haya de realizarse. Esta solicitud deberá ir acompañada de la documentación que evidencie la procedencia de lo solicitado.
Derecho de Cancelación de sus Datos Personales: Usted tiene en todo momento derecho a la cancelación de sus datos personales a través de los medios establecidos en este Aviso de Privacidad, lo cual implicará el cese en el tratamiento de sus datos personales por parte de Softtek, mediante un bloqueo de los mismos y su posterior disociación.
Derecho de Oposición al tratamiento de sus Datos Personales: Usted podrá, en todo momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines específicos o exigir que se cese en el mismo cuando exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe ser justificado mediante la petición.

No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación impuesta a Softtek, y en los supuestos previstos en el artículo 26 de la LFDPPP.

Le informamos que, ante la negativa de respuesta a las solicitudes de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos, la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la LFDPPP.

Cambios al Aviso de Privacidad

Softtek se reserva el derecho de hacer cambios en el presente Aviso de Privacidad, mismos que le serán comunicados a través de la página web www.softtek.com.

Consentimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante “Reglamento general de protección de datos” o “GDPR”), Softtek se compromete a seguir obteniendo su consentimiento expreso para adquirir, procesar y tratar sus datos personales de conformidad con lo establecido en el GDPR, por ejemplo, el envío de boletines informativos.

Si no desea que Softtek trate sus datos personales, le pedimos que se abstenga de proporcionarlos, ya que el proporcionarlos implica que está de acuerdo con los términos del presente.

Última revisión Julio de 2023.