萨孚凯与SERVICENOW

快速发展用户喜爱的可靠、自动化的IT服务。

通过萨孚凯的ServiceNow服务革新IT服务管理。想象一下直观的自助服务体验,可以为客户提供他们想要的东西,同时降低支持成本。

将端到端发展引入Reach

随着数字项目变得更加复杂和自动化,采用一种完美运行的新方式是必要的。现代IT运营利用实时数据、人工智能提高敏捷性和可靠性,在提供无缝体验的同时,提高用户的使用效率。

在萨孚凯,我们专注于以客户为中心的服务管理。ServiceNow平台让我们能够创建直观的自助服务体验,在降低成本和时间的同时,为客户提供他们想要的服务。

萨孚凯从咨询、实施和开发,到全智能IT运营转型为企业提供端到端的ServiceNow服务和解决方案。

 

ServiceNow快捷便利:实现在敏捷时间框架内完成任务
ServiceNow简单易用:配置和管理需求很容易
ServiceNow功能强大:专为大型企业设计
ServiceNow无处不在——在云,但不是和你在prem上!

服务

萨孚凯从咨询、实施和开发,到全智能IT运营转型为企业提供端到端的ServiceNow服务和解决方案。

服务中心及IT服务管理

 

服务中心及IT服务管理


我们的ITSM和服务中心的服务涵盖从事件管理到发布管理的各个领域,通过大幅提高服务水平,降低了40%的成本。

服务集成和管理

 

服务集成和管理


我们集中分析、管理和多提供商环境的有利因素,统一操作指标和编配程序,以确保在最复杂的、大规模的环境中保持连续性、遵从性和高性能。

迁移和升级

 

迁移和升级


无论是将您当前的平台升级到ServiceNow,还是从其他平台迁移,我们都可提供端到端迁移服务,并辅以不断增长的迁移工具套件和经过实践的方法。

ServiceNow的智能IT操作

 

ServiceNow的智能IT操作


为了从根本上改善由ServiceNow支持的IT运营,我们将应用、基础设施服务、服务层、编程和自动化、PMO服务、数字管理、集成安全运营和GRC组件相集成。

IT工作流

 

IT工作流


评估和重新设想业务和IT用户如何执行日常工作,快速和迭代地转换IT服务管理、业务参与和校准。

应用程序开发

 

应用程序开发


我们开发新的解决方案、模块和集成,将ServiceNow提升到一个新的水平,创造用户喜爱的体验,并以敏捷的方式将业务流程数字化。

安全集成

 

安全集成


通过将安全操作、基础工具和GRC平台作为IT核心操作的一部分,更快地响应安全线程或事件,不给意外事件或遵从性漏洞留下任何空间。

 
 

萨孚凯 + ServiceNow的含义

除了精通ServiceNow和Now平台,萨孚凯凭借超过20年的对关键IT业务的转型经验,帮助加速IT数字化进程。

智能IT运作
专业领域
下一代ITSM
基于云计算的业务
风险缓解

通过ServiceNow + 萨孚凯,我们加速了从传统ITSM模型到现代化运营模型的转变。数字化工作流只是一个开始,ServiceNow能够快速、灵活地大规模实现新愿景。这也需要将ITSM、服务台、安全、操作情报和其他核心IT实践集成到下一代操作中。

凭借20多年的数字治理经验和拥有在近岸交付中心最大的ServiceNow专家团队,在调整流程和技术组织,超越行业标准的同时,我们将公司转变为完全自动化的数字企业。

全阶段、端到端的服务设计和交付。我们的过渡管理和入职策略经验使我们能够设计和实现一个模型,该模型将IT操作与组织业务驱动因素联系起来。

从发现到开发,无论是映射还是编程服务,萨孚凯的运营管理策略旨在使复杂的、高度关键的操作高效可靠运转,并在云中运行,或通过托管支持您的ServiceNow实现。

实现服务运行状况数字化和实现目标的治理策略,具有实时交付可见性。全流程集成和数字化使您能够采取行动并执行用于设计和报告的趋势分析。

案例研究

Airlines & Airports | ServiceNow
Top US Airline flying to over 120 destinations

Softtek Improves Business Operations and Satisfaction through Digitization Operation Platform. 

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Digital Commerce Radar

June 2020 edition


We regularly update our commerce radar, a simple list of established and up and coming platforms and options for Digital Commerce, to keep track of the evolving landscape. It can be useful to identify new technologies, platforms, functionality and trends by following what’s new and what’s working.

While we mostly use this radar for ourselves, we’ve had been asked to share a few times and decided to make it available for anyone interested.

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