Cadeias de restaurantes

Cadeias de restaurantes


A disrupção digital provocou uma mudança na indústria de restaurantes, na qual os clientes esperam não apenas boa comida, mas uma experiência excepcional que é personalizada, conveniente e consistente em todos os pontos de contato. Um cenário cada vez mais multicanal apresenta desafios e oportunidades para promover a lealdade do cliente e otimizar menus, processos e força de trabalho.

Os imperativos incluem conectar dados de back office e de programas de fidelidade a pedidos de clientes, encontrar o nível certo de ativação tecnológica da experiência gastronômica e aplicar ferramentas inteligentes para impulsionar a otimização operacional e a percepção do cliente.

A Softtek trabalha com redes de restaurantes para aprimorar a inovação e a flexibilidade digital para atender às novas demandas dos consumidores. Ajudamos a integrar plataformas diferentes para fornecer informações sobre as preferências do cliente e permitir uma experiência gastronômica única. Ao alinhar tecnologias e soluções disruptivas com processos e operações de apoio, fornecemos consistência e excelência para clientes, franqueados e membros da equipe.

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