应用程序管理

持续应用程序成熟度指持续的价值

随着客户需求的变化,业务应用程序也需要相应的改变,从而使其高效运转。萨孚凯的应用管理方法允许快速的应用演进,同时确保完美的操作。

实时透明的应用管理

向敏捷和DevOps的转变意味着应用程序处于不断开发的状态。由APIs支持的基于云的解决方案的使用也意味着您的系统也会依赖于其他系统。因此,确保完美的操作从来没有如此关键或如此具有挑战性。

萨孚凯具有革命性的下一阶段的AMS方法专注于支持当今的数字业务运营。我们的模型适用于特定的行业和环境,包括零售、制造业、消费行业、银行、保险业、旅游业和酒店,并被用于全球一些最复杂的IT操作。

我们的应用程序管理服务框架具有超极的灵活性,并随时准备帮助推动各行业的快速发展。

 

以360度的视角扩展应用程序成熟度,以支持核心业务流程并驱动业务价值实现
利用智能自动化来增强用户的体验,在推动持续改进的同时,提高用户参与度,完美地执行日常任务
利用远程近岸人才来扩充您的分布式敏捷团队
通过ServiceNow和其他领先的ITOM平台,打造萨孚凯治理平台的坚实基础
将应用管理服务与精益敏捷的理念和DevOps原则相集成
 
 

应用管理服务

我们的服务范围从评估和咨询服务到日常应用程序的管理、客户服务支持和改善技术能力。

次时代AMS咨询

 

次时代AMS咨询


从分析当前的医疗辅助系统流程、应用程序和工作流程,到绘制一条使医疗辅助系统现代化的道路,使其朝着完美、现代化的运营方向发展,为了您的需求,我们设计了一个能够跟上不断变化的业务需求和技术趋势的服务模式。

AMS成本优化

 

AMS成本优化


多年来,我们已经完善了帮助我们确定所有重要浪费来源的Right-Value模型。我们对当前的工作负载、员工生产力、自动化基础设施、流程和其他手段进行高级分析,以迅速降低运营成本,同时提高短期绩效。

应用程序现代化

 

应用程序现代化


我们的方法利用了您应用程序组合中最好的部分,使其作为基于云计算的现代数字基础的一个完美运行的组件,并且该组件性能可靠、易于维护,且具有成本效益。

应用程序监视

 

应用程序监视


我们的技术超越了应用程序级别的仪表板。我们映射应用程序组合,并将其与核心业务流程连接起来。通过增加基础设施依赖,我们为运营智能奠定了基础。在极大提高性能的同时,减少了操作影响,最终实现了业务、功能和应用程序方面的实时可见性。

应用程序支持

 

应用程序支持


24/7应用程序支持,为用户解决了诸如数据查询,事件管理,并同时满足了导入的需求。

应用程序维护

 

应用程序维护


旨在保持所有应用程序的最佳性能,包括问题管理、技术债务补救和数据库性能调优。

应用程序的优化处理

 

应用程序的优化处理


增强功能包括更改所需的功能,以及支持自助服务。此外,我们提供自动化工具和实现其功能,以提高员工的生产率,并减少与人工干预相关的不必要浪费。

应用网络安全

 

应用网络安全


集成坚实的安全功能和安全实践,确保代码、基础设施和操作的安全。我们将服务与真正的DevSecOps模型相集成,使应用程序更为安全,同时对日常活动进行监控,以检测异常或潜在威胁,包括勒索软件攻击和其他新型的风险威胁。

 
 
 
 
 
 

我们的背后是什么
应用管理服务

萨孚凯是来自近岸交付中心的应用服务的领先提供商。我们通过ITIL、Cobit、Six Sigma和其他实践,率先证明了分布式敏捷交付以及基于SLA和KPI的AMS模型的价值,从而使应用程序完美地运行。

全球近岸
自动化增强
以过程为导向
CoE网络和数字专业知识
平台的专业知识
重复性成功

通过可靠的自动化和DevOps实践,深入理解了如何加强现代化技能和访问复杂的遗留环境,从而不断增长中心网络的卓越性,全面的全球交付能力,以及行业专业化技能,我们可以让应用程序团队以更低的风险和更高的团队生产力高效地推动数字业务。

通过我们与同一时区的客户无缝合作,使我们成为顶级人才寻找合理工作时间的首选就业选择,从而最大化我们工程师的生产动力,敬业度和结果导向。

我们的自动化优先理念是员工行为的核心。除了使用第三方的低代码自动化平台和解决方案加速器,我们还创建了自己的工具(例如FRIDA),它允许我们自动化必要的程序,以及始终具有可靠、可伸缩和安全的工程代码。

通过最全面的六西格玛程序,我们的团队不断寻求效率和质量优化。我们的软件工程师拥有萨孚凯的质量管理工具和过程改进项目组合。我们包含了SRE原则、开发运营的启动实施以及正确的工具和解决方案,从而标志着我们的服务性能和SLAs是为不断发展而设计的。

我们的CoEs不断研究新技术和最佳实践,以及如何将它们无缝地结合到一致且有弹性的日常IT运营中。

  • DevOps & SRE
  • 质量工程
  • 数字管理
  • 架构和BPM CoE
  • 自动化
  • 应用程序接口和微服务
  • 架构与业务流程管理
  • 项目管理
  • 企业物联网
  • 企业敏捷
  • 网络安全

萨孚凯拥有超过15,000名技术专家和领先核心平台的战略发展计划。我们是数字平台和复杂遗留环境的技术专家。

  • 现时服务
  • AWS
  • 谷歌云平台
  • 微软
  • SAP
  • 应用程序

我们奉行流程的卓越性,并将我们的服务与一些具备行业标准(包括Cobit、TMMi、ITIL和SAFe)的应用程序的最佳实践相结合。然而,问题的关键还在于如何在敏捷环境中采用这些最佳实践。我们调整所有的方法和实践,以在灵活、敏捷的核心原则下交付可靠的结果。

案例研究

Retail | SAP | Application Management
Cloud-based POS system streamlines inventory, optimizes store processes for footwear retailer
Retail | FRIDA | Quality Engineering | Application Management | DevOps | Agile Software Development
Custom store management system helps home improvement retailer retain market leadership, expand business
Oil, Gas & Utilities | IT Infrastructure Services | Application Management
IT infrastructure services help petroleum company consolidate vendors and reduce IT operation cost by 45%
Transportation | Logistics | IT Infrastructure Services | Application Management
Nearshore managed services cuts application costs by 33% for global logistics leader
Airlines & Airports | IT Infrastructure Services | Application Management | Agile Software Development
Vendor consolidation, IT optimization drives 25% cost savings first year for leading airline
Industrial | Application Services | IT Infrastructure Services
Improving Business Operations and Customer Satisfaction through a Managed Service Model

Softtek helps a leading equipment manufacturer optimize costs, stabilize operations, and enhance customer satisfaction by consolidating and transforming technology services.

Consumer Packaged Goods | SAP | Application Management
Implementing a worldwide technological platform to enable modern digital operations through SAP

Softtek partners with a Global Food Company to accelerate digital transformation of core business through SAP Platform, the biggest SAP project in Mexico.

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Digital Commerce Radar

June 2020 edition


We regularly update our commerce radar, a simple list of established and up and coming platforms and options for Digital Commerce, to keep track of the evolving landscape. It can be useful to identify new technologies, platforms, functionality and trends by following what’s new and what’s working.

While we mostly use this radar for ourselves, we’ve had been asked to share a few times and decided to make it available for anyone interested.

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