CASO DE ESTUDIO/ RETAIL

Empresa líder en la industria del comercio minorista en la región noroeste de México, acelera su crecimiento con soluciones de digitalización en su cadena de suministro

Acerca del cliente

Empresa líder en la región noroeste de México con alrededor de 120 tiendas y un centro de distribución. Su misión principal es inspirar y contribuir a una mejor calidad de vida para sus clientes, colaboradores y socios comerciales.

120 tiendas

+70 años de experiencia

Retos de la organización

El cliente se centraba en inspirar y contribuir a una mejor calidad de vida para sus consumidores, colaboradores y socios comerciales por lo tanto necesitaba un partner estratégico cuya propuesta le permitiera un mayor alcance en el mercado y acelerar su crecimiento. Los principales retos se centraron en:

1

Eliminar el uso del ERP propio y hojas de cálculo para realizar tareas de pronóstico.

2

Adaptar herramientas de reabasto de clase mundial.

3

Centralizar procesos para el pronóstico y cálculo del aprovisionamiento.

Cómo entró Softtek al juego

Tras un minucioso análisis de los desafíos y fortalezas del cliente, Softtek en conjunto con su partner Blue Yonder implementaron las soluciones de Demand y Fulfillment con la finalidad de:

Reforzar el área de reabasto con recursos dedicados a esta tarea específica.

Generar más información de las predicciones y resultados reales para impulsar el aprendizaje organizacional.

Con Machine Learning y automatización procesar señales internas y externas para mayor previsión de la demanda.

Con tecnología avanzada visualizar una gama de previsiones de la demanda, sus probabilidades y los factores que se deben considerar.

Contar con un cálculo automático de las repercusiones, los riesgos implícitos, predicción de las interrupciones y riesgos.

Impacto al negocio

La operación requirió de toda la experiencia de nuestros consultores debido al reto que representa cambiar la forma de trabajar, además de realizar una limpieza de datos para lograr un óptimo funcionamiento de las soluciones y así lograr:

Disminuir los faltantes de las categorías.

Reducir el inventario de las categorías.

Fortalecer notablemente el área de aprovisionamiento de la empresa.

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